Publicidad
Sección 4: Soporte técnico
Si tiene problemas con el módulo de ordenador, consulte las siguientes sugerencias.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con su proveedor local o con el Servicio de atención al cliente
de Elo Touch Solutions.
Soluciones para problemas comunes
Problema
El módulo del equipo no se enciende cuando se
presiona el botón de alimentación.
La pantalla del monitor está atenuada.
La pantalla del monitor se queda en blanco.
El monitor muestra el mensaje "Out of Range"
(Fuera de intervalo).
La funcionalidad táctil no está disponible.
Manual del usuario – Módulo de ordenador IDS
Solución sugerida
Desconecte el cable de alimentación de CA y compruebe que el módulo del equipo está correctamente instalado
Vuelva a conectar el cable de alimentación de CA y encienda el sistema
Utilice el menú OSD para aumentar el brillo.
Utilice el menú OSD para aumentar el contraste.
Si el LED Estado de alimentación parpadea, el monitor o el módulo del equipo puede encontrarse en el modo SUSPENSIÓN
Presione cualquier tecla, mueva el ratón o toque la pantalla táctil para ver si la imagen reaparece.
Compruebe que el dispositivo de fuente de señal está encendido.
Compruebe que no hay conexiones de cables sueltas.
Ajuste la resolución y el modo de frecuencia del equipo para que se encuentre dentro de los intervalos de
frecuencia permitidos especificados para el monitor táctil (consulte el sitio Web para conocer las especificaciones).
Compruebe que el módulo del equipo tiene instalados los controladores más recientes
Realice la rutina de calibración proporcionada con los controladores de Elo más recientes
UM600202 Rev. A, página 26 de 40
Publicidad
