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Manual de instrucciones | Caja fuerte Perla
6. Problemas y soluciones
PROBLEMA
El dispositivo no se conecta a
la app
El código no funciona
La puerta no se abre
Si encuentras otras dificultades o no obtienes los resultados deseados, te aconsejamos:
1. Leer detenidamente el manual de uso y seguir sus indicaciones.
2. Evitar saturar la aplicación móvil y el teclado. En caso de bloqueo, espera un tiempo adecuado
hasta que el dispositivo entre en reposo y vuelve a intentarlo después de 10 minutos.
POSIBLES SOLUCIONES
Comprueba que el Bluetooth y Wi-Fi estén encendidos y en
modo visible
Siga paso a paso las instrucciones de la app
Reinténtelo unos minutos después
Inténtelo de ambas formas desde la app (conexión
automática y manual. Punto 2 del 5.1)
Revise que haya aceptado todos los permisos solicitados
(Revise punto 2)
Elimínelo de la app y vuelva a añadir o vincular
Asegúrese que el buzón está "Libre"
Compruebe que ha introducido el código correcto
Compruebe que está dentro del rango Bluetooth en caso de
no tener Gateway
Inténtelo desde el móvil
Compruebe si queda poca batería (Indica el porcentaje en la
parte superior de la app)
Asegúrese que el buzón está "Libre"
ES
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