Garantía - NUWA AVATAR Manual De Instrucciones Y Garantía

9. Garantía
2 AÑOS, s/ Ley 3/2014 de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, a excepción de 1 AÑO para fuentes de
alimentación, baterías y cargadores de batería (siempre y cuando no hayan sido sometidas
a sobrealimentaciones y/o sobrecargas).
Para la tramitación de la garantía todo producto ha de ser enviado para su reparación, en su
embalaje original, junto con todos los accesorios, manuales y cables que pudieran contener en
origen.
Para poder tramitar la garantía es necesario una copia del justificante de compra.
La reparación de los productos se realizará conforme al problema comunicado por el cliente,
indicando de forma clara y lo más explícitamente posible donde se encuentra la incidencia, para
poder solventarla de manera correcta. En el caso de que no existiera avería se podrán cargar los
gastos de diagnóstico y envío.
En caso de imposibilidad en la reparación del artículo, éste podrá ser sustituido por uno de
características similares o superiores, valorando el estado en el que se recepciona el averiado.
La garantía cubre exclusivamente los fallos provenientes de la fabricación, por lo tanto, la presente
garantía NO cubre daños por:
- Mal uso del dispositivo, óxido y/o humedad.
- Modificación o daños físicos por accidentes de cualquier naturaleza u ocasionados por el
cliente.
- Los daños por maltrato.
NO POSEEN GARANTÍA: accesorios, piezas sometidas a un desgaste por su uso. La garantía queda
automáticamente invalidada en caso de que el producto sea utilizado para fines para los cuales no
estén concebidos.
Será necesario que el equipo tenga el número de serie legible.
El periodo de garantía comienza en el momento de la adquisición del producto por parte del usuario
final. Esta garantía cubre los gastos de piezas, mano de obra de reparaciones necesarias para
restablecer el funcionamiento completo del producto o la sustitución de este, así como la recogida
y entrega del producto en su domicilio o en un servicio oficial durante los 6 primeros meses.
Transcurrido dicho plazo los gastos de transporte hasta nuestras instalaciones serán por cuenta
del cliente. Una vez que el producto es analizado por el SAT, si el problema es de garantía,
enviaremos el producto a portes pagados y le reembolsaremos los gastos de envío hasta nuestras
instalaciones.
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