Tabla de contenido
Publicidad
7. Atención al cliente y garantía
disponible en todos los países en los que Philips
distribuye oficialmente el producto. En aquellos
países en los que Philips no distribuye el producto,
el centro de reparación local de Philips intentará
brindar el servicio de reparación (si bien es posible
que se produzca una demora debido a que los
componentes a reemplazar y los manuales técnicos
necesarios no se encuentren inmediatamente
disponibles).
¿Dónde puedo OBTENER MÁS INFORMACIÓN?
Si desea obtener más información, póngase en
contacto con el Centro de atención al cliente de
Philips llamando a los números de teléfono (877)
835-1838 (solo para clientes de EE. UU.) o (919)
573-7855.
Antes de solicitar una reparación...
Consulte el manual de usuario antes de solicitar
una reparación. Es posible que los ajustes de los
controles que explica le ahorren una llamada al
servicio técnico.
PARA RECIBIR ATENCIÓN EN GARANTÍA EN
EE. UU., PUERTO RICO O ISLAS VÍRGENES (EE.
UU.)...
Para obtener asistencia e información acerca de
los procedimientos de reparación de productos,
póngase en contacto con el Centro de atención al
cliente llamando al número de teléfono indicado a
continuación:
Centro de atención al cliente de Philips
(877) 835-1838 o (919) 573-7855
(En EE. UU., Puerto Rico e Islas Vírgenes de EE. UU.,
todas las garantías implícitas, incluidas aquellas de
comerciabilidad e idoneidad para un fin particular,
tienen la misma duración que esta garantía
explícita. No obstante, debido a que algunos
estados de EE. UU. prohíben toda limitación en
relación con la duración de una garantía implícita,
es posible que ésta no le sea de aplicación).
PARA RECIBIR ATENCIÓN EN GARANTÍA EN
CANADÁ...
Póngase en contacto con Philips llamando al
número de teléfono:
(800) 479-6696
El almacén de Philips en Canadá o cualquiera
de sus centros de asistencia autorizados le
proporcionarán componentes y mano de obra sin
coste durante un período de tres años.
(En Canadá, esta garantía sustituye a cualquier
otra. No se ofrece ninguna otra garantía, ya sea
explícita o implícita; tampoco garantías implícitas
de comerciabilidad o idoneidad para un fin
particular. Philips no se hará responsable, bajo
ninguna circunstancia, de ningún daño directo,
indirecto, especial, accidental o resultante,
independientemente de como haya ocurrido e
incluso aunque se haya notificado a Philips sobre la
posibilidad de que tal daño tenga lugar).
RECUERDE... Anote a continuación los números
de modelo y serie del producto.
Nº DE MODELO
______________________________
Nº DE SERIE
_______________________________
Esta garantía le otorga derechos legales específicos.
Es posible que goce de otros derechos que
dependerán del estado o provincia en el que se
encuentre.
Prepare la siguiente información antes de ponerse
en contacto con Philips; ello agilizará la resolución
del problema.
Número de modelo del equipo Philips
Número de serie del equipo Philips
Fecha de compra (podría exigirse una copia
de la factura)
Procesador del PC:
CPU y nombre y versión del controlador
o
de la tarjeta gráfica
Sistema operativo
o
Aplicación en uso
o
Otras tarjetas instaladas
Disponer de la siguiente información
contribuirá también a acelerar el proceso:
Comprobante de compra, en el que figuren: la
fecha de compra, el nombre del distribuidor,
el modelo y el número de serie del producto.
Dirección completa en la que debe entregarse
el modelo de sustitución.
A sólo una llamada de distancia
46
Publicidad
Tabla de contenido
