Tabla de contenido
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Estado
Los faxes no se
•
El modo de recepción debe estar configurado
reciben
en Fax.
automáticamente.
•
Compruebe que haya papel en la bandeja.
•
Verifique si la pantalla muestra algún
mensaje de error. Si es así, solucione el
problema.
La impresora no
•
Asegúrese de que el original esté cargado en
realiza ningún envío.
el alimentador de documentos o en el cristal
del escáner.
•
Compruebe que el dispositivo de fax al que
está realizando el envío pueda recibir faxes.
El fax recibido tiene
•
Puede que el dispositivo de fax que ha
espacios en blanco
realizado el envío no funcione correctamente.
o es de baja calidad.
•
A veces, este tipo de error se debe al exceso
de interferencias en la línea telefónica.
•
Verifique que su impresora funciona bien
efectuando una copia.
•
Un cartucho de tóner ha llegado casi al final
de su vida útil estimada. Sustituya el cartucho
de tóner (consulte "Sustitución del cartucho
de tóner" en la página 148).
Algunas de las
Es probable que el dispositivo de fax que ha
palabras del fax
realizado el envío haya sufrido un atasco de
recibido se ven
papel.
distorsionadas.
Los originales
Verifique si la unidad de escaneado tiene
enviados presentan
marcas y límpielas (consulte "Limpieza de la
líneas.
unidad de escaneado" en la página 125).
La impresora marca
Es posible que el otro dispositivo de fax esté
un número, pero no
apagado, no tenga papel o no pueda responder
se puede establecer
las llamadas entrantes. Consulte este problema
la conexión con el
con el destinatario para que solucione el
otro dispositivo de
problema.
fax
Los faxes no se
Es posible que no haya suficiente memoria para
almacenan en la
guardar el fax. Si la pantalla muestra un
memoria.
mensaje que indica que hay poca memoria,
borre de la memoria los faxes que ya no
necesite e intente almacenar el fax nuevamente.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Aparecen espacios
Puede haber seleccionado los parámetros de
en blanco al final de
papel incorrectos en la configuración de
cada página, o solo
opciones del usuario. Para obtener más
en algunas, con una
información sobre las configuraciones del papel,
pequeña franja de
consulte "Configuración del tipo y tamaño de
texto impreso en la
papel" en la página 74.
parte superior.
Soluciones recomendadas
Solución de problemas_ 144
Problema de Gestor de fax y digitalización de
Samsung
Estado
Gestor de fax y
Compruebe los requisitos del sistema. El Gestor
digitalización de
de fax y digitalización de Samsung funciona con
Samsung no
los sistemas operativos Windows y Macintosh
funciona.
(consulte "Requisitos del sistema" en la
página 41).
Problemas habituales de Windows
Estado
"Archivo en uso"
Cierre todas las aplicaciones de software.
aparece durante la
Elimine todos los programas de software del
instalación.
grupo de inicio de la impresora y reinicie
Windows. Vuelva a instalar el controlador de la
impresora.
Aparecen los
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows
mensajes "Error de
e intente imprimir nuevamente.
protección general",
"Excepción OE",
"Spool 32" o
"Operación no
válida".
Aparecen los
Estos mensajes pueden aparecer durante la
mensajes "Error al
impresión. Espere hasta que la impresora haya
imprimir", "Tiempo
terminado la impresión. Si el mensaje aparece
de espera de
en modo de espera o tras finalizar la impresión,
impresora
revise la conexión o compruebe si se ha
agotado.".
producido algún error.
Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows que incluye su
ordenador para obtener más información acerca de los mensajes de
error de Windows.
Solución recomendada
Soluciones recomendadas
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Solución de problemas
