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Garantía
* Todas las estufas SOLZAIMA poseen una garantía de 2 (dos) años
desde la fecha de emisión de la factura de compra. Para que su garantía
esté vigente, es necesario guardar la factura o el recibo de compra
durante el plazo de la garantía.
* La garantía solo se aplica si el producto es defectuoso o existen defectos
de fabricación;
* Los componentes del aparato (ventiladores, termostatos, terminales,
cables eléctricos, entre otros) tienen una garantía de 2 (dos) años;
* SOLZAIMA se compromete a cambiar gratuitamente los elementos
defectuosos, después de que un agente o instalador cualificado los
analice y compruebe.
* Excepciones:
* La rotura del cristal por un uso negligente del aparato no está cubierta
por esta garantía; la probabilidad de rotura natural del cristal es mínima,
ya que únicamente podría suceder por sobrecalentamiento y el cristal
soporta temperaturas de 750 C en funcionamiento continuo, así como
picos de temperatura de 850 C que nunca se alcanzan con un
funcionamiento normal;
* El tipo de combustible utilizado y el manejo del equipo quedan fuera del
control de SOLZAIMA, por lo que las piezas que están en contacto directo
con la llama (rejilla de cenizas, separador y chapa deflectora) no está
cubiertas por esta garantía;
* La vermiculita y el cordón de aislamiento no están cubiertos por esta
garantía;
* Todos los problemas o los defectos originados durante la instalación son
responsabilidad total del instalador;
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* Los costes derivados del desplazamiento, transporte, mano de obra,
embalaje, desmontaje e inmovilización del equipo, resultantes de
operaciones de garantía, corren por cuenta del comprador;
* El funcionamiento deficiente causado por piezas mecánicas o eléctricas
no proporcionadas por SOLZAIMA, y que estén prohibidas expresamente
en las instrucciones que rigen los aparatos de calefacción, no está
cubierto por esta garantía;
* SOLZAIMA no se responsabiliza de los daños que se puedan producir
derivados del uso de otros combustibles que no sean leña.
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