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FORMULARIO DE IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS
INFORMACIÓN DEL CLIENTE
CLIENTE:
REFERENCIA:
INFORMACIÓN DEL MEDIDOR
MODELO DEL MEDIDOR:
NÚMERO DE SERIE:
INFORMACIÓN DE PROBLEMA – marcar la casilla apropiada con una X-
PRODUCTO AFECTADO
SUMINISTRO ELÉCTRICO
El medidor, si estuviera conectado, no enciende
El medidor, alimentado por baterías internas, no enciende
El medidor se apagó de repente (sin respetar el tiempo de espera)
La "RED" del visor está encendida cuando el medidor está conectado al suministro eléctrico externo
La "RED" del visor está apagada cuando el medidor está conectado al suministro eléctrico externo
TECLAS
No funcionan las teclas
Una o más teclas (especificar) no funciona
CODIFICADOR (SI HUBIERE)
No funciona cuando se presiona
VISORES
En el visor del LCD las imágenes y/o etiquetas aparecen incompletas o no aparecen.
Las imágenes en el visor TFT aparecen incompletas o no aparecen.
Las imágenes en el visor TFT aparecen distorsionadas o en cierta forma borrosas.
TOMA CORRIENTE/PUERTO EXTERNO
El medidor no se conecta a la computadora mediante el puerto USB/RS232.
EL PRIMER PROBLEMASE PRODUJO CUANDO:
Se encendió el medidor.
Luego de ......... días de uso adecuado y normal.
Luego de caída o golpe.
EL PROBLEMA OCURRE SIEMPRE EN LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
Siempre
A veces
Cada vez que se enciende el medidor
EL MEDIDOR ESTÁ DAÑADO
Panel frontal (visor/tecla/codificador)
Paneles laterales (enchufes/puerto/toma)
EL PROBLEMA OCURRE CUANDO SE REALIZAN MEDICIONES
Por favor especifique.
FAST T
MANUAL DEL USUARIO
TEL./MOVIL:
FAX:
HARDWARE
(HW en la pantalla de inicio)
FIRMWARE
(FW en la pantalla de inicio)
No funciono si se gira
Inmediatamente luego de encenderlo
Solo después de varios minutos de uso
Solo al presionar la cubierta
Cubierta
Panel trasero
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