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Antes de solicitar asistencia técnica
Si experimenta problemas con el aparato, consulte la siguiente tabla antes de solicitar asistencia técnica: puede ahorrarle
tiempo y dinero.
Problema
El producto no
funciona.
El ventilador hace ruido
incluso en la velocidad
más baja.
La purificación de aire
no funciona bien.
Se escucha un
sonido metálico
sordo procedente del
producto.
El indicador luminoso
de la calidad general
del aire no cambia de
color cuando hay un
olor fuerte.
Causas posibles
El cable de alimentación está
desenchufado.
El filtro ultrafino (prefiltro) está
atascado.
Se ha acumulado polvo en el
filtro negro de recogida de polvo
ultrafino.
El aire interior tiene un olor fuerte
o mucho polvo.
Se ha acumulado polvo en el
filtro ultrafino (prefiltro).
Se ha acumulado polvo en el
filtro negro de recogida de polvo
ultrafino.
El lugar de instalación es
demasiado grande.
Los objetos cercanos están
bloqueando el flujo de aire.
El producto se ha instalado en
una esquina.
El depósito de agua no está
correctamente montado.
Es posible que el indicador
luminoso de la calidad general
del aire ya esté naranja o rojo.
Solución
• Inserte correctamente el enchufe en la toma
eléctrica.
• Compruebe otros aparatos para asegurarse
de que la toma eléctrica funcione y de que
haya suministro eléctrico.
• Limpie concienzudamente el prefiltro.
Consulte la página 32.
• Limpie el filtro negro de recogida de polvo
ultrafino. Consulte la página 33.
• No utilice el purificador de aire como
campana extractora. Ventile la zona antes
de utilizar el purificador de aire.
• Limpie el prefiltro. Consulte la página 32.
• Limpie el filtro negro de recogida de polvo
ultrafino. Consulte la página 33.
• El rendimiento puede verse afectado en
zonas en las que entre constantemente aire
exterior.
• Mueva los objetos o cambie de lugar el
purificador de aire.
• Retire el purificador de aire de la esquina
para que el flujo de aire no se vea limitado.
• Quite y monte de nuevo correctamente el
depósito de agua.
• El indicador luminoso de la calidad general
del aire muestra el nivel de olor o la
densidad PM1.0 (polvo superultrafino), lo
que sea peor.
• El sensor de olores está diseñado para
detectar gases nocivos. Es posible que los
olores fuertes de comida no se registren
como nocivos, pero el filtro negro de
desodorización los eliminará.
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