Alcatel Pop 2 (5) Instructivo De Uso página 21

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El teléfono está bloqueado o no se puede encender
Cuando el teléfono no pueda encenderse, cárguelo al menos
durante 20 minutos para asegurar que haya un mínimo de energía.
Luego intente encenderlo nuevamente.
Si se produce un bucle infinito en una animación y no se puede
acceder a la interfaz del usuario, pulse y mantenga el botón de
bajar volumen para entrar en modo seguro. Esto evitará cualquier
reinicio anormal del sistema operativo causado por aplicaciones
de terceros.
Si ningún método es efectivo, reinicie el teléfono mediante el botón
de Encendido y el de subir volumen (púlselos al mismo tiempo).
El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
Reinicie el teléfono. Para ello, mantenga pulsado el botón de
Encendido.
El teléfono se apaga solo
Compruebe que la pantalla se queda bloqueada cuando no utiliza el
teléfono y asegúrese de que el botón de Encendido no se ha tocado
por error con la pantalla desbloqueada.
Verifique la carga de la batería.
El teléfono no se carga correctamente
Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada;
si permanece descargada durante mucho tiempo, podría tardar
hasta 20 minutos en mostrar el indicador de carga de la batería
en la pantalla.
Compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales
(0 °C + 40 °C).
Compruebe la compatibilidad de entrada de voltaje en el
extranjero.
Mi teléfono no se conecta a ninguna red o aparece "Sin
servicio"
Inténtelo desde otra ubicación.
Verifique la cobertura de la red con su operador.
Verifique la validez de su micro SIM con su operador.
Intente seleccionar manualmente la(s) red(es) disponible(s).
Inténtelo nuevamente más tarde por si la red estuviese
sobrecargada.
El teléfono no puede conectarse a Internet
Compruebe que el número IMEI (pulse *#06#) sea el mismo que el
que aparece en la caja o en la garantía.
Compruebe que el servicio de acceso a Internet de la micro SIM
esté disponible.
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Verifique los ajustes de conexión a Internet del teléfono.
Asegúrese de que se encuentra en un lugar con cobertura de red.
Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
Tarjeta SIM no válida
Compruebe que la tarjeta SIM esté insertada correctamente
(consulte "Introducir y extraer la tarjeta SIM").
Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no está dañado o rayado.
Asegúrese de que el servicio de la tarjeta SIM esté disponible.
No es posible realizar llamadas
Compruebe que ha marcado un número válido y que ha tocado
Llamar
.
Para las llamadas internacionales, verifique los códigos del país/
zona.
Compruebe que su teléfono está conectado a una red y que la red
no esté sobrecargada o no disponible.
Verifique su plan con un operador (crédito, validez de la SIM, etc.).
Compruebe que no ha prohibido las llamadas salientes.
Compruebe que el teléfono no se encuentra en modo vuelo.
No es posible recibir llamadas
Compruebe que su teléfono móvil está encendido y conectado
a una red (y que la red no esté sobrecargada o no disponible).
Verifique su plan con un operador (crédito, validez de la SIM, etc.).
Compruebe que no ha desviado las llamadas entrantes.
Compruebe que no ha prohibido ciertas llamadas.
Compruebe que el teléfono no se encuentre en modo vuelo.
El nombre o número del interlocutor no aparece cuando
recibo una llamada
Compruebe que está suscrito a este servicio con su operador.
El interlocutor no transmite su nombre o número.
No encuentro mis contactos
Compruebe que la SIM no está dañada.
Compruebe que la SIM está insertada correctamente.
Importe al teléfono todos los contactos almacenados en la SIM.
La calidad del sonido de las llamadas es mala
En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con los
botones Subir o Bajar el volumen�
Compruebe la intensidad de red
Compruebe que el receptor, el conector o el altavoz del teléfono
estén limpios.
.
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