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5. SOLUCIÓN DE ERRORES
Cuando se tenga algún tipo de problema utilizando el teclado, antes de avisar al técnico o al
instalador, siga los pasos detallados a continuación para intentar ubicar donde está el
problema.
A. NO SE VISUALIZA NADA POR EL LCD O EL TEXTO ES ERRÓNEO.
Posibles causas y medidas
a. No hay tensión o la alimentación es inestable: comprobar si en la salida del alimentador de
12 Vcc la tensión es la correcta.
b. Existen interferencias de otros dispositivos periféricos: desconectar los conectores de los
buses RS-485/422 y RS-232 y reiniciar el teclado. Si el teclado arranca bien de esta forma,
podemos concluir que el problema está causado por alguno de los dispositivos periféricos, y
debería acudir a su técnico o instalador.
B. PROBLEMA DE LINKING CON LOS DISPOSITIVOS PERIFÉRICOS.
Posibles causas y medidas
a. El cable RS-485/RS-422 no está bien conectado: comprobar que el cable está bien y que el
conector de la parte posterior del teclado y de los dispositivos periféricos está conectado
correctamente.
b. Proceso de inicialización erróneo: algunos dispositivos periféricos (como las cámaras domo
de alta velocidad) requieren un proceso de inicialización bastante largo. Durante este
periodo no pueden reconocer la orden de linking. Asegurarse de que se han puesto en
marcha todos los dispositivos periféricos (y darles tiempo para inicializarse) antes de
conectar la alimentación al teclado.
c. El cable RS-485 está abierto o cortocircuitado: separar cada tramo de bus entre dispositivos
y localizar cuál es el tramo de bus de comunicación que no funciona correctamente
(probando cada tramo con el teclado y un dispositivo). Una vez localizado el punto,
contactar con el instalador y explicarle el problema.
C. UNO DE LOS DISPOSITIVOS PERIFÉRICOS PIERDE LA CONEXIÓN
Posibles causas y medidas
a. El bus no se conecta a este dispositivo periférico: comprobar la conexión del cable RS-485
en dicho dispositivo y asegurarse de que los cables están conectados correctamente.
b. El dispositivo periférico no funciona correctamente: conectar únicamente este dispositivo al
teclado y comprobar si funciona correctamente.
c. El cable RS-485 está abierto o cortocircuitado: conectar únicamente este dispositivo al
teclado con el cable y comprobar si funciona. Para más información o en caso de
problemas, contactar con el instalador.
Manual del Usuario
Teclado de Control CH970 (Versión 3.0)
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