Problema
Imperfecciones en
Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en
los caracteres
forma de círculos, en cualquier parte de la página:
• Es posible que una de las hojas sea defectuosa.
Intente imprimir de nuevo el trabajo.
• La humedad del papel no es uniforme o éste
presenta manchas húmedas en la superficie.
Pruebe con una marca de papel diferente.
(Consulte la sección "Especificaciones acerca
del material de impresión" en la página 4.3).
• El lote de papel está defectuoso. El proceso de
fabricación puede ser la causa de que algunas
áreas no absorban el tóner. Pruebe con otro tipo
u otra marca de papel.
• Si estos procedimientos no solucionan
el problema, póngase en contacto con
el servicio técnico.
Puntos blancos
Aparecen puntos blancos en la página:
• Es posible que se deba limpiar el recorrido
del papel. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Líneas verticales
Si aparecen rayas verticales negras en la página:
• Es probable que el cartucho de impresión esté
rayado. Retire el cartucho de impresión e instale
uno nuevo.
Si aparecen rayas verticales blancas en la página:
• La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro
del dispositivo, puede estar sucia. Limpie la
unidad LSU (Consulte la página 8.2).
Fondo en color o
Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado
negro
intenso:
• Utilice papel de menor gramaje. (Consulte la
sección "Especificaciones acerca del material de
impresión" en la página 4.3).
• Compruebe las condiciones ambientales: las
condiciones ambientales muy secas (con escasa
humedad) o muy húmedas (con una humedad
relativa superior al 80%) favorecen el aumento
de la intensidad del sombreado de fondo.
• Retire el cartucho de impresión e instale uno
nuevo. (Consulte la sección "Sustitución del
cartucho de impresión" en la página 8.5).
Soluciones recomendadas
Problema
Tóner corrido
• Limpie el interior del dispositivo. Póngase
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Defectos repetitivos a
Si aparecen, con frecuencia, marcas en la cara
lo largo de la página
impresa del papel a intervalos regulares:
• Limpie el interior del dispositivo. Póngase
• Es posible que haya tóner en algunas partes
• Es posible que el dispositivo de fusión esté
Fondo difuso
El fondo difuso se debe a motas de tóner
distribuidas por toda la página impresa.
• Es posible que esté utilizando un papel
• Si el fondo difuso aparece en toda la superficie
Caracteres
• Si los caracteres no tienen la forma correcta
irregulares
• Si los caracteres no tienen la forma correcta
9.11
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
en contacto con el servicio técnico para
que limpie el interior del dispositivo.
(Consulte la sección "Especificaciones acerca
del material de impresión" en la página 4.3).
en contacto con el servicio técnico para que
limpie el interior del dispositivo. Si continúan los
mismos problemas una vez limpiado el interior
del dispositivo, instale un cartucho de impresión
nuevo del color que da el problema. Consulte la
sección "Sustitución del cartucho de impresión"
en la página 8.5.
del dispositivo. Si las imperfecciones ocurren
en el reverso de la página, es probable que
el problema se corrija por sí solo después
de imprimir varias páginas.
dañado. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
demasiado húmedo. Intente imprimir en otro
lote de papel. No abra el envoltorio del papel
hasta que sea necesario, a fin de evitar que
el papel absorba demasiada humedad.
de la página impresa, ajuste la resolución
de impresión en la aplicación de software
o en las propiedades de la impresora.
y aparecen con partes en blanco, es posible
que el papel sea demasiado satinado. Utilice
un papel diferente. (Consulte la sección
"Especificaciones acerca del material de
impresión" en la página 4.3).
y aparecen con un aspecto ondulado, es posible
que haya que reparar la unidad del escáner.
Póngase en contacto con el servicio técnico.