Solución De Problemas - Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 Manual De Usuario

Vinculación del teléfono y el PC
Cuando se ejecute la sincronización por primera vez, se deben vincular el teléfono y el PC.
1) Acepte el certificado que requiere el teléfono (asegúrese de que el certificado procede del PC de
destino),
2) En la pantalla del teléfono se muestra un código PIN de vinculación (PIN).
3) El PC detecta el teléfono y se solicita la introducción de este código PIN y de un nombre para la
vinculación. Dispone de 30 segundos para introducir el código PIN. Si no lo hace, deberá iniciar el
procedimiento de nuevo.
4) La sincronización se inicia automáticamente cuando se establece la vinculación.
Esta vinculación debe efectuarse únicamente para la primera sincronización.
La vinculación se puede eliminar desde el menú de la aplicación del PC.
Sincronización
Al realizar la sincronización, puede supervisar el progreso y ver el resumen una vez finalizado el
proceso. Asegúrese de que esta opción (sincronización sin notificación) está correctamente
configurada en el PC. También puede consultar qué elementos se han modificado y en qué lugar se
han modificado haciendo clic en el botón de vista detallada.
La sincronización tarda aproximadamente 15 segundos para 500 contactos. Puede recibir y realizar
llamadas durante la sincronización, aunque ello puede prolongar el proceso de sincronización.
La función de sincronización se utiliza habitualmente para sincronizar los contactos de Outlook del PC
con la lista de contactos del teléfono. Una vez que haya ejecutado la sincronización inicial, si elimina
un contacto de la lista de contactos telefónicos, el contacto se eliminará de Outlook durante la
siguiente sincronización (y viceversa). Se aconseja crear una subcarpeta de Outlook dedicada a los
contados telefónicos y trabajar desde dicha carpeta. Ello contribuirá a proteger sus contactos
generales de Outlook en su PC.
Solución de problemas
10.8
A continuación figura una guía de solución de problemas que puede ayudarle a resolver cualquier
dificultad que se presente.
La instalación indica que usted no tiene
permiso de escritura en esta carpeta
El teléfono muestra "HTTP error, HTTP
request failed" (error HTTP, la petición
HTTP ha fallado).
My IC Phone Synchronizer muestra
"Unable to listen to the port" (no es posible
detectar en el puerto)
My IC Phone Synchronizer muestra
"Selected folder has been deleted" (la
carpeta seleccionada ha sido eliminada) o
"Cannot open Outlook profile" (no es
posible abrir el perfil de Outlook)
My IC Phone Synchronizer muestra
"Outlook is not installed" (Outlook no está
instalado)
My IC Phone Synchronizer muestra "Error
communicating with Outlook" (error de
comunicación con Outlook)
My IC Phone Synchronizer mostrará el
mensaje "Synchronization has failed. An
error during data exchange with computer
has occured".
No ocurre nada cuando pulso el botón de
sincronización en el teléfono (no aparece
el diálogo Synchronization en My IC Phone
Synchronizer). Se muestra el mensaje de
error "Synchronization has failed".
Es probable que no esté autorizado a modificar la carpeta en la que está
intentando instalar My IC Phone Synchronizer. Intente instalarlo en otra
ubicación.
Asegúrese de que My IC Phone Synchronizer se ha iniciado en el PC.
Compruebe si se ha configurado el mismo puerto en el teléfono y en el
PC
Compruebe si ha introducido la dirección del PC correctamente.
Compruebe los valores del servidor de seguridad (firewall). Es posible
que el servidor de seguridad haya cerrado el puerto. Intente cambiar el
puerto.
Asegúrese de que no hay ninguna otra aplicación que utilice este
puerto.
Asegúrese de que el servidor de seguridad permite la detección en este
puerto. Intente cambiar el puerto.
El perfil o la carpeta configurados para que se sincronice My IC Phone
Synchronizer han sido eliminados. Seleccione otro perfil u otra carpeta
en la configuración.
My IC Phone Synchronizer no ha encontrado una versión compatible de
Outlook en el PC. Instale Outlook.
My IC Phone Synchronizer no ha podido comunicar con Outlook. Ello
puede deberse a que se ha instalado Outlook pero aún no se ha
configurado correctamente o no está funcionando correctamente. Es
posible que al iniciar Outlook se pueda obtener información acerca de
lo que está fallando.
Asegúrese de que My IC Phone Synchronizer se ha iniciado en el PC.
Vuelva a iniciar My IC Phone Synchronizer.
Compruebe si está funcionando My IC Phone Synchronizer cuando
arranca Windows® (opción de arranque activada en la configuración de
la aplicación).
Muy probablemente hay un desajuste de protocolos: el teléfono emplea
HTTPS mientras que My IC Phone Synchronizer emplea HTTP, o
viceversa. Intente marcar o desmarcar la casilla "Use secured
connection"? y reinicie la sincronización. Pregunte a su administrador
de sistema qué protocolo emplea su teléfono.
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