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No se oye nada en el
auricular al usar un
reproductor multimedia
en un ordenador
No se oye el sonido del
reproductor multimedia
en el auricular
Resolución de problemas
• Asegúrese de que
el interlocutor no
ha silenciado el
micrófono.
• Asegúrese de que
el sonido está
dirigido al auricular
desde el softphone
y compruebe los
ajustes de sonido
del softphone.
• Asegúrese de que
el altavoz está
correctamente
configurado en los
ajustes de sonido de
Windows.
• Asegúrese de que
la conexión con
la interfaz USB no
está bloqueada
por los ajustes de
Windows o por
otras aplicaciones
como cortafuegos,
antivirus o
programas de
seguridad.
• Asegúrese de
que el auricular
está conectado
correctamente
al ordenador y
encendido.
• Asegúrese de que el
volumen del altavoz
en el auricular
está en un nivel
adecuado.
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