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Recursos
4.3
Solución de problemas y reparaciones
4.3
Solución de problemas y reparaciones
16
Si experimenta problemas con su BlueTube DP V2,
por favor verifique lo siguiente antes de contactarse
con el servicio de asistencia de PreSonus:
1.
Visite nuestro sitio Web en www.PreSonus.com para
obtener respuestas a las preguntas más frecuentes
y para la solución de problemas técnicos específicos
que podrían presentarse en su BlueTube DP V2.
2.
Asegúrese de que su BlueTube DP V2 y todos los
equipos conectados a el están encendidos.
3.
Desconecte/reconecte la fuente de
alimentación de su BlueTube DP V2.
4.
Verifique sus cables de conexión y fuentes de audio.
5.
Verifique su micrófono.
6.
Aísle el problema desconectando cualquier
aparato ajeno a su cadena de señal.
Para presentar una solicitud soporte técnico, visite
nuestro sitio Web en http://support.presonus.com/
home o llámenos al 1-225-216-7887 entre las 9 am y 5
pm, horario central (GMT -06:00) . Tenga en cuenta que
debe registrar su producto en PreSonus.com antes de
comunicarse con el Servicio de atención al cliente.
Los clientes fuera de los Estados Unidos deben consultar
primero con su distribuidor PreSonus regional para
obtener soporte técnico o realizar reparaciones.
Cuando se comunique con el soporte técnico,
tenga a mano la siguiente información:
•
Una breve descripción de las conexiones
desde y hacia su BlueTube DP V2.
•
Una descripción del problema que está experimentando.
•
El número de serie de su BlueTube DP V2
(situado en la parte inferior de la unidad).
PreSonus BlueTube DP V2
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