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Servicio y mantenimiento
9.3 Procedimiento para devoluciones
Servicio y asistencia (http://www.siemens.com/automation/service&support)
Ahí encontrará:
● Las informaciones de producto más recientes, FAQs, descargas, consejos y astucias.
● Nuestro boletín de noticias, que le brinda información de actualidad de nuestros productos.
● Nuestro tablón de anuncios, donde usuarios y especialistas comparten sus conocimientos
a nivel mundial.
● Encontrará a su persona de contacto local de Automation and Drives Technologies en
nuestra base de datos de personas de contacto.
● Encontrará información sobre el servicio más próximo, reparaciones, repuestos y mucho
más en el apartado Servicio in situ.
Soporte adicional
Si tiene más preguntas sobre el aparato, póngase en contacto con el representante y la oficina
de Siemens de su región en:
Persona de contacto local
contactmenu.aspx?ci=yes®id=DEF&lang=es)
9.3
Procedimiento para devoluciones
Adjunte el albarán de entrega, el documento de devolución y la declaración de
descontaminación en una funda transparente y fíjela bien en la parte exterior del embalaje.
Formularios requeridos
● Albarán
● Formulario de devolución (http://support.automation.siemens.com/WW/view/es/16604370)
Con la siguiente información:
– Descripción del producto
– Número de unidades/recambios devueltos
– Motivo de devolución
● Declaración de descontaminación
automation-technology/pi/Service/declaration_of_decontamination_en.pdf)
Mediante esta declaración usted garantiza "que el dispositivo/recambio se ha limpiado
cuidadosamente y no presenta residuos. El dispositivo/recambio no supone un peligro para
las personas ni el medio ambiente".
Si el dispositivo/recambio devuelto debe entrar en contacto con sustancias tóxicas,
corrosivas, inflamables o contaminantes para el agua, debe limpiarlo y descontaminarlo
minuciosamente antes de devolverlo, a fin de asegurar que todas sus zonas huecas están
libres de sustancias peligrosas. Compruebe el producto después de limpiarlo.
Todo dispositivo/recambio devuelto sin la correspondiente declaración de
descontaminación será limpiado a cargo suyo antes de iniciar cualquier operación.
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(http://www.automation.siemens.com/aspa_app/
(http://www.automation.siemens.com/w1/efiles/
Módulo adicional MAG 8000 3G/UMTS
Instrucciones de servicio, 10/2017, A5E03850453-AB
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