Problemas con la instalación del software
Se presentan problemas durante la instalación del software de impresión.
■
Siga atentamente las instrucciones de instalación del manual Instalación del
software. No conecte la impresora a la computadora hasta que se le indique en el
manual. Enseguida, conecte firmemente el cable USB a la impresora y a la
computadora. También confirme que el sistema cumpla con los requisitos
estipulados en la sección Requerimientos del sistema.
■
Cierre todos los demás programas, incluyendo el protector de pantalla y cualquier
aplicación antivirus e instale el software nuevamente.
■
Si está utilizando Macintosh OS X y no ve
Formato para de la ventana Ajustar página, será necesario configurar la impresora
en el Centro de Impresión o la Utilidad Configuración Impresoras. Consulte las
instrucciones del manual Instalación del software.
■
Si ve un mensaje de error o el software no se instala correctamente en Windows
2000, es posible que no tenga los privilegios necesarios para instalar el software.
Comuníquese con su administrador de sistema.
■
Los sistemas operativos Windows 98SE, Me, 2000 o XP debieron haber sido
instalados de fábrica en su sistema. El controlador del dispositivo USB de la
impresora puede no instalarse correctamente si ha actualizado su sistema operativo
de Windows 95.
■
Verifique que el controlador USB funciona correctamente en el Administrador de
dispositivos. Consulte la ayuda de Windows si desea obtener más detalles. Si no
funciona, entre en contacto con el fabricante de su computadora.
■
Si está imprimiendo a través de una red, consulte la sección Cómo configurar la
impresora para uso en una red para obtener instrucciones sobre cómo configurar
el software de la impresora para su uso en una red.
■
Si tiene instalado en su computadora una versión anterior del software de la
impresora, es necesario desinstalaro antes de instalar la nueva versión. Consulte la
sección Cómo desinstalar el software de la impresora.
93
PictureMate 2005
en el menú