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Solución de problemas
Podrá corregir la mayoría de los problemas por sí mismo. Si necesita ayuda adicional, el Centro de
soluciones de Brother ofrece las preguntas más comunes y las sugerencias de solución de problemas más
recientes. Visítenos en http://solutions.brother.com.
Identificación del problema
Primero, compruebe los siguientes puntos:
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El cable de alimentación de CA está conectado adecuadamente y la impresora está encendida.
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Se han retirado todos los elementos de protección.
■
El cartucho de tóner y la unidad de tambor están montados adecuadamente.
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La cubierta delantera está cerrada completamente.
■
El papel está insertado adecuadamente en la bandeja de papel.
■
El cable de interfaz está conectado correctamente a la impresora y al ordenador.
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Se ha instalado y seleccionado el controlador correcto para la impresora.
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El PC está configurado para conectarse con el puerto de impresora correcto.
La impresora no imprime:
Si no ha solucionado el problema con las comprobaciones anteriores, identifique el problema y pase a la
sección enumerada:
El testigo de la impresora parpadea
Consulte El testigo parpadea en la página 3-1.
Aparece un mensaje de error del Monitor de estado
Consulte Mensajes de error en el monitor de estado en la página 6-2.
La impresora ha impreso mensaje de error
Consulte Mensaje de error impreso en la página 6-3.
Control del papel
Consulte Control del papel en la página 6-4 y Atascos de papel y su solución en la página 6-5.
Otros problemas
Consulte Otros problemas en la página 6-10.
Las páginas se imprimen, pero existen problemas con:
La calidad de impresión
Consulte Mejora de la calidad de impresión en la página 6-10.
La copia impresa es incorrecta
Consulte Solución de problemas de impresión en la página 6-15.
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