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7.- Garantía
La fábrica entrega garantía a todos los productos de acuerdo a las leyes de cada país donde el producto es vendido y bajo
las siguientes suposiciones:
1.
Garantía
La garantía entregada por el certificado, no priva al consumidor de responsabilidad, frente a la ley, aplicable al Instalador /
Distribuidor que haya instalado / suministrado el producto.
2.
Reclamos
Siempre se debe contactar primero al Instalador / Distribuidor que instaló / suministró el producto. Es sólo el Instalador /
Distribuidor quien puede quejarse a la fábrica.
3.
¿Qué cubre la garantía?
a.
La fábrica entrega garantía a todos los productos y materiales con defectos en los productos entregados. El
encendedor es un elemento de desgaste y por lo tanto no cubierto por la garantía.
b.
La garantía cubre todas las otras partes o componentes, pero no horas de trabajo o costos de envío.
c.
Es la fábrica en conjunto con el Instalador / Distribuidor quienes deciden si el producto está defectuoso o de
lo contrario deficiente.
d.
Es solo la fábrica quien decide como el defecto o defectos son resueltos y su deben ser reparados o
reemplazados.
e.
El costo de retiro / instalación de otras partes del consumidor como muebles, partes de edificio, closets, etc.
no son cubiertos por la fábrica.
4.
Condiciones de Garantía:
a.
Es condición para hacer efectiva la garantía que sea llenado el certificado de garantía y enviado a fábrica
dentro de los 14 días desde la instalación.
b.
Los consumidores de la fábrica deben revisar el producto inmediatamente una vez recibido. Cualquier daño o
defecto debe ser notificado a fábrica lo antes posible y dentro de los 8 días de la compra.
c.
El producto debe ser instalado apropiadamente, lo que significa de acuerdo a los estándares y normas al tiempo
de instalación y el manual incluido.
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Instalación e Instrucciones de Uso / EKOHEAT /
Recal
www.recal.cl | info@recal.cl | (+56 2) 2430 7700
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