Resumen de contenidos para DirecTV Prepago
- Página 1 contratos facturas compromisos Manual del Usuario DTVManual del Usuario3.indd 1 DTVManual del Usuario3.indd 1 8/1/11 8:06 PM 8/1/11 8:06 PM...
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Página 2: Tabla De Contenido
SECCIONES DEL MANUAL DE DIRECTV® Prepago Bienvenida al servicio ----------------------------------------- 2 Descripción del servicio --------------------------------------- 2 Ventajas ------------------------------------------------------- 3 Uso del control remoto ---------------------------------------- 4 Uso del control parental --------------------------------------- 4 Paquetes de programación ------------------------------------ 6 Recarga de programación ------------------------------------- 6 Verifi... -
Página 3: Bienvenida Al Servicio
BIENVENIDA DIRECTV le da la bienvenida a su servicio DIRECTV Prepago. DIRECTV Prepago le permite a todos tener acceso al mundo del entretenimiento a través del servicio de televisión paga utilizando la más moderna y avanzada tecnología en la cual la señal llega por medio de satélite directo a su hogar, con calidad 100% digital de imagen y sonido. -
Página 4: Ventajas
DIRECTV Prepago, el cliente tiene la opción de decidir cuándo y por cuánto tiempo desea tener su servicio y seleccionar cuál paquete de programación le conviene según sus necesidades particulares. También tiene la alternativa de seleccionar entre varias opciones de paquetes de programación básica y combinarlas con programación Premium. -
Página 5: Uso Del Control Remoto
El equipo es muy fácil de instalar. En la caja, encontrará una hoja de instrucciones con ilustraciones para su instalación o accediendo al vídeo en directvpr.com/prepago. USO DEL CONTROL REMOTO Su control remoto y caja decodifi cadora le abren las puertas a un mundo de posibilidades. - Página 6 PAQUETES DE Ultra 15 días $30 / Ultra 30 días $55 Ultra 15 días $30 / Ultra 30 días $55 PROGRAMACIÓN Por un cargo adicional usted podrá añadir a Mega 15 días $22 / Mega 30 días $42 Mega 15 días $22 / Mega 30 días $42 los paquetes Mega y Ultra canales como: •...
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Página 7: Paquetes De Programación
Así mismo, los clientes con los paquetes básicos: Mega 15 días, Mega 30 días, Ultra 15 días y Ultra 30 días podrán disfrutar de los eventos PPV que ofrece DIRECTV comprando y combinando PINS PPV de $15, $20 ó $30. RECARGA DE PROGRAMACIÓN Para recargar, añadir tiempo adicional o combinar su programación... -
Página 8: Verifi Cación Del Balance De Programación
DIRECTV Prepago. Los PINES pueden estar impresos en papel o en tarjetas plásticas dependiendo el establecimiento que los venda. Cuando usted tenga su PIN, deberá llamar al 787-474-0444 para activarlo. Durante la llamada, el Representante de Servicio o el sistema automatizado le pedirá... -
Página 9: Locales De Venta De Recarga De Programación
PINES electrónicos o tarjetas prepagadas a través de toda la Isla para recargar la programación: Ofi cinas Regionales de Servicio al Cliente de DIRECTV (sus direcciones se encuentran en la última página de este manual), gasolineras, panaderías, tiendas por departamento, supermercados, colmados, farmacias, tiendas de vídeo o bancos cerca de... -
Página 10: Garantía Del Equipo
DIRECTV se reserva el derecho de honrar esta garantía por medio de una reparación del equipo o por la sustitución del equipo por otro, libre de defectos. Esta garantía excluye defectos o daños debido al mal uso, abuso o negligencia en el manejo del producto. -
Página 11: Asistencia Con Problemas Técnicos
Prepago, el cargo será de $55.00. Todo trabajo de servicio técnico, tiene un periodo de garantía de 90 días. Si hay una falla con el servicio de DIRECTV asociada al trabajo realizado anteriormente, la compañía de Servicios Técnicos regresará a corregirlo libre de costo al cliente durante ese periodo. -
Página 12: Preguntas Más Frecuentes
Cuando usted se muda, puede llevarse su equipo para reinstalarlo en otra residencia. Si desea regalar el equipo a alguien en otra residencia, deberá reinstalar el equipo y llamar a DIRECTV para notifi car los nuevos datos, como nombre, dirección y teléfonos. ¿Puedo instalar el equipo en un negocio? - Página 13 DIRECTV Prepago al servicio por contrato y acogerse a las ofertas y condiciones de la vasta programación que DIRECTV le ofrece a sus clientes. Para realizar dicho cambio, solamente tiene que llamar a DIRECTV y gustosamente le presentarán las ofertas disponibles.
- Página 14 ¿En qué lugares puedo conseguir la tarjeta DIRECTV Prepago o el PIN de recarga de programación? DIRECTV tiene la más amplia red de ventas de PINES para recarga a través de toda la Isla y se pueden conseguir en estaciones de gasolina, farmacias, supermercados, bancos, tiendas por departamento y tiendas de vídeo, entre muchos otros.
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Página 15: Asistencia Al Cliente
ASISTENCIA AL CLIENTE Teléfonos: Ofi cina Regional Hato Rey DIRECTV Plaza 151 Calle Federico Costas 787-776-5252 Sector Industrial Tres Monjitas, Hato Rey 1-866-DIRECTV (347-3288) Teléfono 787-771-5200 · Fax 787-771-5205 Dirección: Ofi cina Regional Ponce DIRECTV Prepago 499 Calle Cándido Hoyos... - Página 16 PARA RECARGAR LA PROGRAMACIÓN: 1. Compre un PIN en establecimientos de venta de recarga de servicios DIRECTV Prepago. 2. Llame al 787-474-0444 para activar el PIN de recarga. DTVManual del Usuario3.indd 16 DTVManual del Usuario3.indd 16 8/1/11 8:06 PM 8/1/11 8:06 PM...