?
Dépannage
Faible autonomie des piles
• Assurez-vous que le distributeur de nourriture soit propre et qu'il n'y ait pas de saleté
occultant les capteurs, voir la page 77.
• Assurez-vous d'avoir installé des piles alcalines de qualité en respectant les consignes
d'insertion, voir page 69.
• Assurez-vous qu'il n'existe pas de sources de parasites électriques à proximité, comme
une lumière défectueuse qui clignote, etc. Si tel est le cas, veuillez contacter notre service
clientèle. Consultez la quatrième de couverture pour plus de détails.
Plusieurs distributeurs de nourriture dans un seul foyer
• Si vos animaux se perdent parmi les différents distributeurs, essayez d'utiliser des bols
de couleur différente en leur montrant lequel est le leur.
• Pendant les phases d'apprentissage, les animaux peuvent utiliser n'importe quel
distributeur. Poursuivez l'apprentissage en refermant à chaque fois un peu plus
le couvercle pour réduire progressivement l'accès à la nourriture : chaque animal
commencera ainsi à identifier son bol. Voir page 71.
Toujours besoin d'aide ?
Pour obtenir des directives plus détaillées, des vidéos et profiter des forums d'aide aux
clients, rendez-vous sur : surepetcare.com/assistance
Vous pouvez aussi appeler notre équipe du service clients : reportez-vous à l'arrière du
manuel pour plus de détails.
Garantie et clause de non-responsabilité
Garantie : Le distributeur de nourriture à puce électronique Sure Petcare est garanti 3 ans
à compter de la date d'achat, à condition de fournir une preuve d'achat. La garantie couvre
uniquement les composants et matériaux défectueux et les défauts de fabrication. Cette
garantie ne couvre pas les défauts liés à l'usure, au mauvais usage, à la négligence ou aux
dommages intentionnels.
En cas de défaillance liée à une pièce défectueuse ou un défaut de fabrication, la pièce sera
remplacée gratuitement uniquement pendant la période de garantie. À la seule discrétion
du fabricant, le produit pourra être remplacé gratuitement en cas de dysfonctionnement
important. Cela ne saurait porter préjudice à vos droits statutaires.
Pour enregistrer votre garantie, rendez-vous sur : surepetcare.com/garantie
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