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ESTA GARANTÍA LIMITADA ("GARANTÍA") SE APLICAC A LOS PRODUCTOS DE SYNOLOGY, INC. (TAL Y COMO SE
DEFINE A CONTINUACIÓN) Y SUS FILIALES, SYNOLOGY AMERICA CORP INCLUIDA (LLAMADOS COLECTIVAMENTE,
"SYNOLOGY"). ACEPTA Y ACUERDA REGIRSE POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PRESENTA GARANTÍA
AL ABRIR EL ENVASE QUE CONTIENE EL PRODUCTO Y/O UTILIZAR EL PRODUCTO. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS
DE LA PRESENTA GARANTÍA, NO UTILICE EL PRODUCTO. EN LUGAR DE ELLO, PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO
AL DISTRIBUIDOR DONDE LO ADQUIRIÓ Y SOLICITAR SU REEMBOLSO DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE
DEVOLUCIONES APLICABLE DEL DISTRIBUIDOR.
Sección 1. Definiciones. (a) "Producto nuevo", incluidos: (1)
"Producto de categoría I" son los modelos de los productos
Synology RS810+, RS810RP+, RX410, todos los modelos
DS/RS NAS con el sufijo XS+/XS (excepto el RS3413xs+)
en la serie 13 o posteriores, todas las unidades de
expansión DX/RX con 12 habitáculos para discos en la serie
13. (2) "Producto de categoría II" son los modelos de los
productos Synology RS3413xs+, RS3412xs, RS3412RPxs,
RS3411xs, RS3411RPxs, RS2211+, RS2211RP+, RS411,
RS409RP+, RS409+, RS409, RS408-RP, RS408, RS407,
DS3612xs, DS3611xs, DS2411+, DS1511+, DS1010+,
DS710+, DS509+, DS508, EDS14, RX1211, RX1211RP,
RX4, DX1211, DX510, DX5, VS360HD, VS240HD y módulo
RAM (1 GB/2 GB/4 GB/8 GB). (3) "Producto de categoría III"
son los modelos de los productos Synology que cumplen los
siguientes requisitos: todos los modelos DS NAS sin el sufijo
XS+/XS y con 5 habitáculos para discos o más de la serie
12 o posteriores, todos los modelos RS NAS sin el sufijo
XS+/XS en la serie 12 o posteriores, y todas las unidades
de expansión DX/RX con 4 o 5 habitáculos para discos en
la serie 12 o posteriores. (4) "Producto de categoría IV" son
todos los demás modelos de los productos Synology que
hayan comprado los clientes después del 1 de marzo de
2008. (5) "Producto de categoría V" son todos los demás
modelos de los productos Synology que hayan comprado
los clientes antes del 29 de febrero de 2008. (b) "Producto
reacondicionado" son todos los productos de Synology que
se han reacondicionado y que Synology vende directamente
a través de la tienda en línea, sin incluir los que hayan
vendido los distribuidores o comerciales autorizados de
Synology. (c) "Cliente" es la persona o entidad que compró
originalmente el producto a Synology o a un distribuidor
o comercial autorizado de Synology. (d) "Tienda en línea"
es una tienda en línea operada por Synology o una de
sus filiales. (e) "Producto" significa un producto nuevo o
un producto reacondicionado y cualquier hardware que
Synology incorpore en el producto y la documentación que
lo acompañe. (f) "Software" es el software propiedad de
Synology que acompaña al Producto cuando lo adquiere el
Cliente, lo descarga el Cliente en el sitio web o lo preinstala
Synology en el producto, e incluye el firmware, contenido
multimedia asociado, imágenes, animaciones, vídeo, audio,
texto y applets incorporados en el software o Producto, así
como cualquier actualización de tal software. (g) "Periodo
de garantía" es el periodo que comienza en la fecha de
compra del Producto por parte del cliente y finaliza (1) cinco
años después de esa fecha para productos de la categoría I;
(2) tres años después de esa fecha para productos de la
categoría II y lll; o (3) dos años después de esa fecha para
productos de la categoría IV; o (4) un año después de
esa fecha para productos de la categoría V; o (5) 90 días
después de esa fecha para productos reacondicionados,
excepto aquellos vendidos "tal como están" o "sin garantía"
en la tienda en línea. (h) "Sitio web" es el sitio web de
Synology ubicado en www.synology.com.
Sección 2. Garantía limitada y responsabilidad
2.1
Garantía limitada. Con sujeción a la Sección 2.6,
S y n o l o g y g a r a n t i z a a l C l i e n t e q u e c a d a P r o d u c t o
(a) estará libre de defectos de materiales y mano de obra
y (b) con el uso normal tendrá un rendimiento similar a las
SYNOLOGY, INC.
GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO
especificaciones publicadas por Synology para el Producto
durante el Período de garantía. Synology garantiza al
Software como se describe en el Contrato de licencia del
usuario final que se proporciona con el Producto, en su
caso. Synology no ofrece garantía alguna para Productos
reacondicionados vendidos "tal como están" o "sin garantía"
en la tienda en línea.
2.2
Recurso exclusivo. Si el Cliente avisa de una
no conformidad con alguna de las garantías descritas en
la Sección 2.1 dentro del Período de garantía aplicable en
la manera descrita a continuación, tras la verificación de
la no conformidad por parte de Synology, Synology, a su
exclusiva elección: (a) utilizará los esfuerzos razonables
comercialmente para reparar el Producto, o (b) sustituirá
el Producto no conforme o una pieza del mismo tras la
devolución del Producto completo de acuerdo con la
Sección 2.3. Lo anterior describe toda la responsabilidad
de Synology y el único y exclusivo recurso del Cliente en
caso de incumplimiento de garantía según la Sección 2.1
o en caso de cualquier otro defecto o deficiencia en el
Producto. El cliente ayudará en lo razonable a Synology
a diagnosticar y validar cualquier no conformidad con el
Producto. La garantía descrita en la Sección 2.1 no incluye:
(1) cualquier garantía relacionada con el Software; (2) la
instalación física o retirada del Producto del sitio del Cliente;
(3) visitas al sitio del Cliente; (4) mano de obra necesaria
para efectuar reparaciones o reemplazar piezas defectuosas
durante horas diferentes a las de trabajo locales normales
de Synology o sus proveedores de servicios, excluidos
los fines de semana y las vacaciones de los proveedores
de servicio; (5) cualquier trabajo con equipo o software
de terceros; (6) cualquier garantía del disco duro si lo ha
instalado el Cliente o un tercero; o (7) cualquier garantía de
compatibilidad con el disco duro.
2.3
Devolución. Synology debe asignar un número
de Autorización de devolución de mercancía ("RMA" por
sus siglas en inglés) a cualquier Producto devuelto por
el Cliente bajo la Sección 2.2 antes del envío y debe
devolverse de acuerdo con los procedimientos actuales de
RMA de Synology. El cliente puede contactar con cualquier
distribuidor autorizado por Synology o con el Soporte de
Synology para solicitar asistencia en la obtención de un
número RMA, y debe proporcionar la prueba de compra
y el número de serie del producto cuando solicite dicha
asistencia. Para reclamaciones de garantía, el Cliente debe
devolver el Producto completo a Synology de acuerdo con
esta Sección 2.3 para poder acogerse a esta Garantía.
Cualquier Producto devuelto sin número RMA o cualquier
Producto desmontado (salvo siguiendo instrucciones de
Synology) será rechazado y devuelto al Cliente a cargo de
éste. Cualquier Producto que tenga asignado un número
RMA deberá devolverse en las mismas condiciones que
tenía cuando fue recibido de Synology a la dirección que
designe Synology, con flete prepagado, en un paquete que
proteja suficientemente el contenido y con el número RMA
en un lugar manifiesto de la parte exterior de la caja. El
Cliente se hace responsable del seguro y del riesgo de
pérdida con respecto de los artículos devueltos hasta que
Synology los reciba correctamente. Un Producto para el que
se haya emitido un número RMA deberá devolverse en el
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