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competenti (centri di raccolta per apparecchi obsoleti dell'ente di smaltimento
comunale). Smaltisca l'apparecchio in maniera ecologica.
Garanzia
Per l'apparecchio da noi venduto offriamo una garanzia di 24 mesi, a partire dalla data
d'acquisto (indicata sullo scontrino). In caso di problemi, portare l'apparecchio nell'imballo
originale al rivenditore, allegando una descrizione del problema e la prova d'acquisto
originale (scontrino), obbligatoria per una riparazione o una sostituzione gratuita.
In caso di reclamo chiediamo di telefonare prima alla Service Hotline alla tariffa
locale. La maggior parte delle richieste possono essere risolte in maniera rapida e
semplice per telefono:
Servizio clienti elettrodomestici
Tel. servizio assistenza: (089) 3000 88 – 21
88 –11
Durante il periodo della garanzia è possibile inviare apparecchi difettosi debitamente
affrancati al nostro servizio assistenza. Non si accettano apparecchi inviatici senza
affrancatura.
Nell'ambito della garanzia, risolviamo problemi dell'apparecchio causati da difetti di
materiali o di fabbricazione, a nostra scelta con riparazione o sostituzione. Tali
prestazioni non prolungano il periodo di garanzia. Non ne deriva alcun diritto a un
nuovo periodo di garanzia. Ulteriori rivendicazioni, in particolare richieste di
risarcimento danni, sono escluse.
Vi prechiamo di non inviare apparecchi non richiesti o come pacchetti a carico
del destinatario.
Una descrizione precisa del problema riduce i tempi di lavorazione.
La preghiamo di comprendere che qualsiasi pretesa di garanzia è esclusa:
-
dopo la fine della durata di servizio a seconda della costruzione ed in particolare
per batterie, accumulatori, lampadine etc.
-
per accessori consumabili e parti usurabili come ad es. cinghie di trasmissione,
carboncini, spazzolini da denti, dischi abrasivi per levigatrice, ganci, fruste,
accessori per frullatore a immersione, coltelli circolari etc.
-
in caso di danni da rottura, come ad es. vetro, porcellana o plastica
-
in caso di danni da trasporto, utilizzo scorretto, nonché
-
per cura, pulizia e manutenzione insufficienti e inosservanza delle indicazioni
di funzionamento o di montaggio
-
per effetti chimici e/o elettrochimici
-
in caso di utilizzo con corrente o tensione inadeguate e in caso di collegamento
ad alimentazioni inadeguate
Fax servizio assistenza: (089) 3000
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