Comunicarse Con Sprint Para Ayuda Con El Servicio Internacional - LG G6 Guia Del Usuario

Comunicarse con Sprint para ayuda con el
servicio internacional
Si tienes algún problema con los servicios de datos o voz mientras estás fuera de Estados Unidos, Sprint
ofrece asistencia al cliente las 24 horas al dí a. En caso de que tengas un problema, intenta las acciones
siguientes:
●
Primero trata de apagar tu teléfono y enciéndelo de nuevo; esto forzará a tu teléfono a volver a
registrarse en la red.
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Trata de seleccionar manualmente otra red. Encuentra la información para seleccionar las redes
en la guí a del teléfono.
Si ninguna de estas acciones resuelve tu problema, necesitarás comunicarte con el Servicio al Cliente
(ver a continuación). Cuando llames para notificar un problema, la siguiente información será beneficiosa
para tratar de resolver tu problema lo más rápido posible:
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Tu número de teléfono celular.
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La ciudad y el paí s en donde estás viajando.
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Cualquier mensaje de error que se muestre en tu teléfono o que escuches cuando tratas de
hacer una llamada.
Si el problema es con los datos, ¿pudiste hacer llamadas de voz?
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Si el problema es con el servicio de voz, ¿pudiste acceder a los datos?
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Por favor, llama a los nú meros a continuació n si necesitas ayuda:
Mientras estás en Estados Unidos: Llama al 1-888-226-7212.
Mientras viajas fuera de Estados Unidos:
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En modo GSM: mantén presionado
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En modo CDMA: ingresa el código del paí s y luego marca 1-817-698-4199.
No hay cargos por esta llamada desde tu teléfono celular.
Servicios globales
y luego marca 1-817-698-4199.
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