Problemas en la impresión
Estado
La impresora
Es posible que haya seleccionado una opción
selecciona materiales
de papel incorrecta en Preferencias de
de impresión de la
impresión.
fuente de papel
equivocada.
El trabajo de impresión
Es posible que el trabajo sea demasiado
se realiza de forma muy
complejo.
lenta.
La mitad de la página
Es posible que la orientación de la página sea
aparece en blanco.
incorrecta.
El tamaño del papel y la configuración del
tamaño del papel no coinciden.
La impresora imprime,
El cable del dispositivo está suelto o dañado.
pero el texto aparece
deformado, borroso o
incompleto.
El controlador de la impresora seleccionado
no es el correcto.
La aplicación de software no funciona
correctamente.
El sistema operativo no funciona
correctamente.
Causa posible
Soluciones recomendadas
En numerosas aplicaciones de software, la selección de la fuente de papel se
realiza desde la ficha Papel, en las Preferencias de impresión (consulte "Abrir
las preferencias de impresión" en la página 93). Seleccione la fuente de papel
adecuada. Consulte la pantalla de ayuda del controlador de la impresora (consulte
"Uso de la Ayuda" en la página 100).
Reduzca la complejidad de la página o intente ajustar la configuración de la calidad
de impresión.
Cambie la orientación de la página en la aplicación (consulte "Abrir las preferencias
de impresión" en la página 93). Consulte la pantalla de ayuda del controlador de la
impresora (consulte "Uso de la Ayuda" en la página 100).
Asegúrese de que el tamaño de papel en la configuración del controlador de la
impresora coincida con el papel en la bandeja. O asegúrese de que el tamaño de
papel en la configuración del controlador de la impresora coincida con la selección
de papel en la configuración de la aplicación de software que utiliza (consulte "Abrir
las preferencias de impresión" en la página 93).
Desconecte el cable y vuelva a conectarlo. Intente imprimir un trabajo que ya haya
impreso correctamente. Si es posible, conecte el cable y la impresora a otro equipo
e intente realizar un trabajo de impresión cuyo funcionamiento esté comprobado.
Por último, pruebe con un cable de impresora nuevo.
Revise el menú de selección de impresoras de la aplicación para asegurarse de
que el dispositivo esté seleccionado.
Intente imprimir un trabajo desde otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie el equipo. Apague la impresora y vuelva a encenderla.
360
15. Solución de problemas