Si tiene Windows y está utilizando el puerto USB, su sistema operativo no debe
ser una actualización de Windows 95 ya que el controlador USB no se instala
correctamente.
Asegúrese de que el controlador USB está funcionando correctamente bajo el
Administrador de dispositivos. Refiérase a la ayuda bajo Windows para mayores
detalles. Si no encuentra ayuda, comuníquese con el fabricante de la
computadora.
Problemas de impresión
Sólo la luz verde de encendido
Asegúrese de que el cable de interfaz está conectado firmemente en ambos
extremos y que el mismo cumple con los requisitos del sistema; refiérase a la
sección Requerimientos del sistema.
Ejecute una prueba de la impresora según se describe en la sección Cómo ejecutar
una prueba de la impresora. Si la hoja de prueba se imprime, asegúrese de que el
software está instalado correctamente.
La impresora hace ruidos como si estuviese imprimiendo, pero no se imprime
nada.
E s posible que deba limpiar los inyectores del cabezal; vea las instrucciones en la
sección Cómo limpiar el cabezal de impresión.
La impresora no funciona correctamente si no está colocada en una superficie
plana. Colóquela en una superficie plana y estable.
La impresora hace ruidos cuando la enciende o después de un rato.
La impresora está realizando un mantenimiento de rutina.
La impresión es muy lenta.
Asegúrese de que su sistema cumple con los requisitos indicados en la sección
Requerimientos del sistema. Si está imprimiendo una imagen de alta resolución,
puede que requiera más que los requisitos mínimos. También puede que necesite lo
siguiente:
55
está encendida, pero no se imprime nada.