Obtener Ayuda Con Mayday - Amazon Fire Guia Del Usuario

Obtener ayuda con Mayday

Cuando pulsas el botón de Mayday desde el panel de Acciones rápidas, puedes comunicarte con un
representante de servicio al cliente de Amazon en tu teléfono Fire. Un representante de servicio al cliente
de Amazon podrá guiarte a través de cualquier función en tu teléfono Fire al dibujar en tu pantalla,
enseñándote cómo hacer las cosas o indicándote cómo hacerlas, lo que funcione mejor.
El servicio de Mayday está disponible está disponible las 24 horas del dia, 7 dias de la semana, los 365
dias del año de manera gratuita. A través de tu sesión, podrás ver al representante de servicio al cliente
de Amazon en vivo en tu pantalla, pero él no podrá verte.
Tu teléfono necesita ser registrado a una cuenta de Amazon y será conectado a través de una conexión inalámbrica
(vía Wi-Fi o red celular). Los cargos regulares por datos aplican cuando usas Mayday a través de la red celular.
Para usar Mayday:
a. Gira tu teléfono o desliza tus dedos rápidamente hacia abajo desde la parte superior de la pantalla
para abrir el panel de Acciones rápidas y luego pulsa el icono de Configuración.
b. Desde la pantalla de Mayday, pulsa Conectar.
Cuando te conectas, un representante de servicio al cliente de Amazon accederá a tu dispositivo.
La sesión será grabada para control de calidad.
107