NOTA:
Tenga a mano el código de servicio rápido cuando llame. Este código contribuirá a que el sistema de soporte telefónico automatizado de Dell gestione
de manera más eficiente su llamada.
Si es posible, encienda el sistema antes de llamar a Dell y haga la llamada desde un teléfono que esté cerca del equipo. Es posible que se le pida que
introduzca algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante el funcionamiento o que intente otros pasos de solución de
problemas que únicamente pueden realizarse con el equipo. Asegúrese de tener a la mano la documentación de su equipo.
PRECAUCIÓN: Antes de intentar reparar cualquiera de los componentes del interior de su equipo, consulte la Guía de información del sistema
para obtener información de seguridad importante.
Cómo ponerse en contacto con Dell
Para ponerse en contacto con Dell de forma electrónica, puede acceder a los siguientes sitios web:
www.dell.com
l
support.dell.com (asistencia técnica)
l
premiersupport.dell.com (asistencia técnica para clientes del ámbito educativo, del gobierno, de la sanidad y de negocios a mediana y a gran escala,
l
incluidos clientes de las categorías Premier, Platinum y Gold)
Para obtener las direcciones web de su país, busque la sección correspondiente en la siguiente tabla.
NOTA:
Los números de teléfono gratuitos son para uso dentro del país para el que aparecen.
Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de teléfono y los códigos que se incluyen en la siguiente tabla.
Si necesita ayuda para averiguar los códigos que debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.
País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código del país
Código de ciudad
Alemania (Langen)
Código de acceso internacional:
00
Código del país: 49
Código de la ciudad: 6103
Anguila
Antigua y Barbuda
Antillas Neerlandesas
Argentina (Buenos Aires)
Código de acceso internacional:
00
Código del país: 54
Código de la ciudad: 11
Aruba
Australia (Sydney)
Código de acceso internacional:
0011
Código del país: 61
Código de la ciudad: 2
Nombre de departamento o área de servicio,
Sitio web y Dirección de correo electrónico
Página web: support.euro.dell.com
Correo electrónico: tech_support_central_europe@dell.com
Asistencia técnica
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas
Atención global al cliente según segmentos
Atención a clientes de cuentas preferentes
Atención a clientes de cuentas grandes
Atención a clientes de cuentas públicas
Centralita
Asistencia general
Asistencia general
Asistencia general
Página web: www.dell.com.ar
Asistencia técnica y atención al cliente
Ventas
Fax de asistencia técnica
Fax de atención al cliente
Asistencia general
Correo electrónico (Australia): au_tech_support@dell.com
Correo electrónico (Nueva Zelanda): nz_tech_support@dell.com
Residencias y empresas pequeñas
Gobierno y empresas
División de cuentas preferentes (PAD)
Atención al cliente
Ventas corporativas
Transacciones de venta
Fax
Prefijo,
Números locales y
Números de teléfono gratuitos
06103 766-7200
0180-5-224400
06103 766-9570
06103 766-9420
06103 766-9560
06103 766-9555
06103 766-7000
gratuito: 800-335-0031
1-800-805-5924
001-800-882-1519
gratuito: 0-800-444-0733
0-810-444-3355
11 4515 7139
11 4515 7138
gratuito: 800-1578
1-300-65-55-33
gratuito: 1-800-633-559
gratuito: 1-800-060-889
gratuito: 1-800-819-339
gratuito: 1-800-808-385
gratuito: 1-800-808-312
gratuito: 1-800-818-341