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Resolución de pRoblemas, seRvicio técnico y gaRantía
Cómo acceder a nuestros servicios .
Para obtener asistencia sobre algún producto de
Belkin, se deben seguir los siguientes pasos:
1. Contacte con Belkin International, Inc. en el número de teléfono
recogido en la página 32, en un plazo de 15 días desde el momento
de la incidencia. Tenga preparada la siguiente información:
a. El número de artículo del producto Belkin.
b. El lugar de compra del producto.
c. Cuándo se compró el producto.
d. Copia de la factura original.
2. El servicio de atención al cliente de Belkin le informará sobre cómo enviar
el recibo y el producto Belkin y sobre cómo proceder con su reclamación.
Belkin se reserva el derecho de revisar el producto Belkin dañado. Todos los
gastos de envío del producto Belkin a Belkin para su inspección correrán a
cargo del comprador exclusivamente. Si Belkin determina, según su propio
criterio, que resulta poco práctico el envío de los equipos averiados a Belkin,
Belkin podrá designar, según su propio criterio, una empresa de reparación
de equipos para que inspeccione y estime el coste de la reparación de
dichos equipos. Los gastos, si existieran, de envío del equipo a dicha
empresa de reparaciones, y de su valoración, correrán exclusivamente a
cargo del comprador. El equipo dañado deberá permanecer disponible
para su inspección hasta que haya finalizado la reclamación. Si se
solucionan las reclamaciones por negociación, Belkin se reserva el derecho
a subrogar la garantía por cualquier póliza de seguros del comprador.
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