Sitio Web - Topcon GR-3 Manual Del Operador

Cuando envíe un mensaje al servicio de soporte al cliente de TPS,
proporciona la siguiente información que nos permitirá ofrecerle una
mejor y más rápido servicio:
1. El modelo del receptor y los valores de configuración.
En PC-CDU, haga clic en Help About y a continuación, haga
clic en Save to file. Ingrese un nombre para el archivo y guárdelo
en su computadora. Adjunte este archivo a su mensaje.
2. Las especificaciones del sistema/hardware de la computadora en
la que se ejecuta PC-CDU; tales como sistema operativo y
versión, memoria y capacidad de almacenamiento, velocidad del
procesador, etc.
3. Los síntomas y/o códigos/mensajes de error que aparecieron
antes y después de ocurrir el problema.
4. Los procedimientos que se intentaron cuando ocurrió el
problema. Si fuese posible, incluya los pasos exactos que se
siguieron cuando ocurrió el mensaje de error u otro problema.
5. Con cuánta regularidad ocurre el problema.
Por lo general, un representante del servicio de soporte al cliente le
responderá en un lapso de 24 horas, dependiendo de la severidad del
problema.

Sitio web

El sitio web de Topcon Positioning Systems le ofrece información
actualizada con respecto a la línea de productos de Topcon. El área de
soporte del sitio web le proporciona acceso a diversas secciones tales
como preguntas más frecuentes, procedimientos de configuración,
manuales, soporte vía correo electrónico, etc.
Para acceder al sitio web de TPS, vaya a:
www.topconpositioning.com
P/N 7010-0736-SP
Cómo Obtener Soporte Técnico
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