7.2
Soluciones a los problemas de conexión a la red
Si una conexión de red no es posible, primero verifique el estado del escáner y las
configuraciones del sistema.
La siguiente sección le provee información acerca de los problemas generales que
podrían ocurrir cuando hace una conexión a la red.
Si la causa del problema es desconocida o el problema persiste, verifique los ítems en
"7.4 Puntos a verificar antes de contactar al centro de servicios técnicos de FUJITSU"
(página 412)
centro autorizado de servicios técnicos de escáneres FUJITSU.
7.2.1 Pruebas de operaciones básicas de red
Después de que la red haya sido configurada, realice las siguientes pruebas de
operación de la red en la pantalla del administrador.
Verificar la operación básica de red con una prueba de ping
Verificar el estado operativo de la red
Verificar las configuraciones del servidor NTP sincronizando la hora del sistema (si
utiliza un servidor NTP)
Verificar el servidor de correo electrónico enviando un mensaje de prueba (si el
dato digitalizado serán enviado por correo electrónico, por fax, o cuando pide
notificaciones de alerta por correo electrónico)
■ Verificar la operación básica de la red con una prueba de ping
Verifique el estado de conexión a la red en los siguientes ordenadores y servidores
asociados a la red.
Para obtener más detalles acerca del procedimiento de verificación, consulte
Verificar la conexión a la red con una prueba de ping" (página
Ordenador con Admin Tool instalado
Ordenador con Central Admin Console instalado
Ordenador con el software Central Admin Server instalado
Ordenador con User Editor instalado
Servidor DNS
Servidor WINS
Servidor NTP
Servidor LDAP
Servidor SMTP
Servidor de archivos
Servidor FTP
Servidor de impresión
Servidor SharePoint
Controlador de dominio
Servidor proxy
Servidor SNMP
7.2 Soluciones a los problemas de conexión a la red
y póngase en contacto con su distribuidor de escáneres FUJITSU o un
387
"4.8.1
115).