Contacto Con Atención Al Cliente - Philips DreamStation Go Manual Del Usuario

9. Solución de problemas
Problema
Oigo un sonido
similar a un silbido
procedente de
mi dispositivo
terapéutico
(no asociado a
una fuga de la
mascarilla).
Los LED de
la batería no
se encienden
mientras se carga
la batería.
El LED de la
batería parpadea
rápidamente.
Aparece el mensaje
"Se requiere
mantenimiento" en
la pantalla.
Contacto con Atención al cliente
En caso de que tenga problemas con este equipo o necesite ayuda para la configuración,
el uso o el mantenimiento del dispositivo o sus accesorios, póngase en contacto con su
proveedor. Si necesita ponerse en contacto directamente con Philips Respironics, llame al
departamento del servicio de Atención al cliente de Philips Respironics al +1-724-387-4000
o al +49 8152 93060. También puede utilizar las siguientes direcciones:
Respironics, Inc.
1001 Murry Ridge Lane
Murrysville, PA 15668, EE. UU.
Respironics Deutschland
Gewerbestrasse 17
82211 Herrsching, Alemania
Motivo
La entrada de aire del
dispositivo terapéutico
puede estar obstruida.
Puede que la batería
esté dañada.
Puede que la batería
esté dañada.
Se ha producido un
error en el dispositivo
y este ha pasado al
modo seguro.
Qué hacer
• Compruebe que la entrada de aire
del dispositivo terapéutico no esté
obstruida y el filtro esté libre de
residuos y correctamente insertado.
• Confirme si el dispositivo y el tubo
están bien conectados y no tienen
fugas.
Si se ha agotado totalmente la carga de
la batería, espere unos minutos a que
se enciendan los LED. Si los LED siguen
sin encenderse, cambie la batería. Si se
ha expuesto la batería a temperaturas
extremas, deje que se enfríe o caliente
hasta que alcance la temperatura ambiente.
Si se ha expuesto la batería a temperaturas
extremas, deje que se enfríe o caliente
hasta que alcance la temperatura
ambiente. Desconecte la batería del cable
de alimentación y, a continuación, vuelva
a conectar el cable de alimentación a
la batería. Si el LED sigue parpadeando
rápidamente, cambie la batería.
Desconecte el cable de alimentación.
Vuelva a conectar el cable de alimentación
para recuperar la alimentación eléctrica. Si
la alerta continúa, póngase en contacto con
su proveedor.
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