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Solución de problemas
La calidad del sonido de la llamada
es deficiente
• Asegúrese de no estar bloqueando la
antena interna que se encuentra en la
parte superior del dispositivo.
• Si se encuentra en áreas donde la
señal es débil, es posible que pierda la
recepción. Desplácese hacia otro lugar
y vuelva a intentarlo.
La batería no se carga correctamente
o, en ocasiones, el dispositivo se
apaga solo mientras se está
cargando
• Desconecte el dispositivo del cargador,
quite la batería y vuelva a instalarla y,
a continuación, intente volver a cargar
el dispositivo.
• Es posible que los terminales de la
batería estén sucios. Limpie los
contactos de color dorado con un paño
limpio y suave y, luego, intente volver
a cargar la batería.
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• Si la batería ya no se carga
completamente, deseche la antigua
batería de manera adecuada y
reemplácela por una nueva.
El dispositivo está caliente al tacto
Si utiliza varias aplicaciones a la vez, el
dispositivo requiere más energía y es
posible que se caliente. Esto es normal y
no debería afectar la duración o el
rendimiento del dispositivo.
El dispositivo no puede conectarse a
Internet
• Asegúrese de haber configurado
correctamente las opciones del
proveedor de servicios de Internet.
• Asegúrese de haber activado la
conexión inalámbrica con el proveedor
de servicios móviles y que la señal no
se vea obstaculizada.
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