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Guía del usuario de la
®
Touchstone
TG862
¡Prepárese para vivir la experiencia de la vía rápida de Internet! Ya sea que esté
viendo y escuchando transmisiones audiovisuales, descargando software nuevo,
revisando su correo electrónico o hablando con amigos por teléfono, la puerta de
enlace Touchstone TG862 de telefonía le trae todo a usted con mayor rapidez y
confiabilidad. Y junto con todo lo anterior, le ofrece servicios telefónicos de "voz
sobre IP" de calidad de llamada normal, además de conectividad tanto por cable
como inalámbrica. La Touchstone TG862 incorpora una batería de iones de litio,
que proporciona electricidad de respaldo al servicio telefónico en caso de
interrupciones del suministro eléctrico.
La Touchstone TG862 incorpora cuatro conexiones Ethernet, para convertirse en el
centro de la red local (LAN) de su casa u oficina. También incorpora conectividad
802.11b/g/n inalámbrica, que le da ventajas de movilidad y versatilidad.
Es compatible con hasta dos líneas separadas de servicio telefónico.
La instalación es sencilla y su compañía de cable puede darle asistencia respecto a
cualquier requisito especial. Los enlaces a continuación lo llevan a instrucciones
más detalladas.
Requisitos de seguridad
Primeros pasos
Instalación y extracción de la batería
Instalación y conexión de la puerta de enlace de telefonía
Configuración de las conexiones Ethernet
Uso de la puerta de enlace de telefonía
Diagnóstico de fallas
Glosario

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Tabla de contenido
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Resumen de contenidos para Arris Touchstone TG862

  • Página 1 Touchstone TG862 de telefonía le trae todo a usted con mayor rapidez y confiabilidad. Y junto con todo lo anterior, le ofrece servicios telefónicos de "voz sobre IP"...
  • Página 2: Normativa De Exportación

    La información contenida en este documento pertenece a ARRIS, y es de divulgación y utilización restringida. "ARRIS", "Touchstone" y el logotipo de ARRIS son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de ARRIS Group. Toda otra marca comercial y marca comercial registrada presente en este documento es propiedad de sus respectivos propietarios.
  • Página 3: Requisitos De Seguridad

    Instalación Ethernet fallas Glosario Requisitos de seguridad Las puertas de enlace ARRIS de telefonía cumplen con todos los requisitos correspondientes de desempeño, construcción, identificación e información cuando se utilizan conforme a lo indicado a continuación ADVERTENCIA Riesgos de descargas eléctricas Presencia de voltaje de línea CA en el interior de esta unidad.
  • Página 4 Ethernet, dicha computadora debe contar con una correcta conexión a tierra de CA a través de la red de tierra de la edificación. Todas las tarjetas de expansión en el interior de la computadora deben estar Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 5: Apartado 15 De La Norma De La Fcc Estadounidense

    Advertencia: Todo cambio o modificación a este equipo que no esté aprobado en forma expresa por el ente responsable de la conformidad podría anular la autoridad del usuario para utilizar el equipo. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 6: Conformidad Con La Legislación Canadiense

    La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo o dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que pueda causar su operación no deseada. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 7: Conformidad Con Normas Europeas

    CE que certifica la conformidad con una o varias de las directivas antes mencionadas. Puede solicitar una copia de la Declaración de Conformidad a esta dirección: ARRIS International, Inc., 3871 Lakefield Drive, Suite 300, Suwanee, GA 30024.
  • Página 8: Primeros Pasos

    Glosario Primeros pasos Acerca de su nueva puerta de enlace de telefonía La puerta de enlace Touchstone TG862 de telefonía satisface la especificación DOCSIS, con las siguientes características y funciones: • Velocidad: mucho más rápida que los servicios ISDN y de líneas de marcado directo;...
  • Página 9: Otras Cosas Que Necesitará

    Podría necesitar un divisor si ya tiene un televisor conectado a la toma de TV-Cable que quiere utilizar para la puerta de enlace de telefonía. Cable telefónico Los divisores están a la venta en las tiendas de artículos electrónicos Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 10: Para Obtener El Servicio

    ¿Necesito una identificación de usuario y/o contraseña para tener acceso a Internet y a mi correo electrónico? • ¿Va a cambiar mi o mis números telefónicos? • ¿Dispondré de nuevas funciones de telefonía, y cómo se usan? Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 11: Requisitos Del Sistema

    Glosario Requisitos del sistema La puerta de enlace Touchstone TG862 se puede utilizar en la mayoría de las computadoras. A continuación una descripción de los requisitos para cada tipo de sistema operativo; vea la documentación de su sistema para más información acerca de cómo habilitar y configurar las conexiones por red.
  • Página 12: Acerca De La Seguridad

    Glosario Acerca de este manual Este manual se refiere al equipo Touchstone TG862 de puerta de enlace. El número de modelo se encuentra en la etiqueta adosada al equipo. Vea la imagen a la izquierda. Acerca de la seguridad Contar con una conexión permanente de alta velocidad a Internet exige una cierta...
  • Página 13: Ethernet O Inalámbrica

    Si tiene dos o más computadoras, puede utilizar las conexiones Ethernet para cuatro dispositivos y las inalámbricas para los demás. Necesitará un concentrador Ethernet (disponible en las tiendas de computación) para conectar cinco o más computadoras a los puertos Ethernet. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 14: Instalación Y Extracción De La Batería

    Su compañía de cable podría haber incluido una batería de respaldo con su equipo de puerta de enlace. Puede hacer pedidos de cualquiera de las baterías mostradas aquí en http://yourbroadbandstore.com/ Batería de respaldo extendida Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 15: Instalación Y Reemplazo De La Batería De Respaldo Básica De La Tg862

    Nota: Si la batería no está correctamente orientada, no será posible insertarla totalmente en la puerta de enlace. La batería debe deslizarse fácilmente al interior de su compartimiento. Alinee las guías de la batería con las ranuras del compartimiento. Guía de la batería Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 16 Nota: La puerta de enlace utiliza una batería de iones de litio. A la hora de desechar o reciclar la batería, hágalo de manera responsable y en conformidad con las ordenanzas locales. Pestañas de bisagra Ranuras receptoras Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 17: Instalación Y Reemplazo De La Batería De Respaldo Extendida De La Tg862

    INCORRECTO INCORRECTO CORRECTO Cinta de Guía de la batería jalado de la batería Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 18 Nota: La puerta de enlace utiliza una batería de iones de litio. A la hora de desechar o reciclar la batería, hágalo de manera responsable y en conformidad con las ordenanzas locales. Pestañas de bisagra Ranuras receptoras Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 19: Instalación Y Conexión De La Puerta De Enlace De Telefonía

    La conexión de la puerta de enlace al cableado doméstico sólo debe ser realizada por técnicos calificados de instalación. Se debe desconectar físicamente la acometida telefónica en el cajetín exterior de la edificación antes de hacer toda conexión. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 20: Panel Delantero

    Telephone 2: conector para la segunda línea telefónica. Ethernet (1 - 4): conectores para enlaces con puertos Ethernet de Telephone Ethernet Cable Reset 10/100/1000 computadoras. G Cable: conector para el cable coaxial. H Power (electricidad): conector para el cable eléctrico. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 21: Selección Del Lugar De Instalación

    Cercanía a los dispositivos inalámbricos El rango de conexión de la puerta de enlace de telefonía es generalmente de 100 a 200 pies (30 a 65 m). Dicho rango puede verse afectado por varios factores, como se indica a continuación. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 22 Nota: al ajustar el nivel de potencia de transmisión al valor "High" (alto) aumenta el rango. Si se ajusta en "Medium" (intermedio) o "Low" (bajo) el rango disminuye proporcionalmente. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 23: Fijación De La Puerta De Enlace De Telefonía

    Lo anterior evitaría que la puerta de enlace se desprenda de la pared en el futuro. A fin de prevenir el recalentamiento de la puerta de enlace, evite bloquear los respiraderos a los lados de la unidad. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 24 • no haya objetos que bloqueen los respiraderos a los lados de la unidad. Proceda a Conexión de la puerta de enlace. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 25: Conexión De La Puerta De Enlace

    Conecte el otro extremo al teléfono. Nota: si va a conectar un teléfono de dos líneas que utiliza un único cable con conectores RJ-14, enchufe el cable en el conector identificado como “Telephone 1/2”. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 26: Configuración De Las Conexiones Inalámbricas

    Ethernet entre el computador y el TG862. En su navegador web, abra la página http://192.168.0.1/ para conectarse a la interfaz de la puerta de enlace. Se mostrará la pantalla de inicio de sesión (Login). Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 27 Nota: A través de la pantalla "System Basic Setup" se tiene acceso a la mayoría de los parámetros de configuración que podría tener que modificar, incluyendo el modo de la seguridad y la configuración de la contraseña del sistema. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 28: Configuración De Las Conexiones Ethernet

    Ethernet de su sistema operativo. • Configuración TCP/IP de Windows XP • Configuración TCP/IP de Windows 7 • Configuración TCP/IP de Mac OS X Nota: Para Windows Vista, utilice el procedimiento de Windows 7. Son muy similares. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 29: Configuración Tcp/Ip De Windows Xp

    Conexiones de red en la ventana de paneles de control. Se abrirá la ventana de las conexiones de red que mostrará la lista de las conexiones a redes LAN y los adaptadores de redes correspondientes. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 30 Se abrirá la ventana Estado de la conexión a red local. Haga clic en Propiedades. Haga clic una vez en TCP/IP para seleccionarlo. Luego haga clic en Propiedades. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 31 Haga clic en OK (Aceptar) para aceptar la nueva configuración y de nuevo en OK (Aceptar) para cerrar la ventana de propiedades. Puede que tenga que reiniciar su computadora para que la computadora obtenga una nueva dirección IP de la red. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 32: Configuración Tcp/Ip De Windows 7

    Configuración TCP/IP de Windows 7 Siga estos pasos para configurar la interfaz Ethernet en el sistema operativo Windows 7. Abra el panel de control de Windows 7. Haga clic en Red e Internet. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 33 Configuración Diagnóstico de Seguridad pasos la batería Instalación Ethernet fallas Glosario Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos. Haga clic en Conexión de área local para abrir la ventana de estado. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 34 Primeros Instalación de Configuración Diagnóstico de Seguridad pasos la batería Instalación Ethernet fallas Glosario Haga clic en Propiedades para abrir la ventana de propiedades. TCP/IPv4 seleccionado TCP/IPv6 seleccionado Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 35 Haga clic en OK (Aceptar) para aceptar la nueva configuración y cierre la ventana de propiedades. Luego haga clic en el botón de cerrar para obviar las pantallas de configuración restantes. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 36: Configuración Tcp/Ip De Mac Os

    Mac OS X. Abra Preferencias del Sistema, ya sea a través del renglón Preferencias del Sistema en el menú Apple o haciendo clic en el icono de Preferencias del Sistema en el dock. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 37 Primeros Instalación de Configuración Diagnóstico de Seguridad pasos la batería Instalación Ethernet fallas Glosario Haga clic en el icono Red. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 38 Seleccione Usar DHCP en el menú Configurar IPv4. De ser necesario, haga clic en el botón Renovar cesión de DHCP. Cierre la aplicación de preferencias del sistema. Finalizó la configuración del protocolo TCP/IPv4. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 39 Si está utilizando TCP/IPv6, haga clic en Configurar IPv6 que se encuentra próximo a la parte inferior de la ventana anterior. Seleccione Automáticamente en el menú desplegable Configurar IPv6 y haga clic en OK. 10 Cierre la aplicación de preferencias del sistema. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 40: Uso De La Puerta De Enlace De Telefonía

    Glosario Uso de la puerta de enlace de telefonía Este capítulo describe los controles y las funciones disponibles en la puerta de enlace Touchstone TG862, y explica los procedimientos básicos de diagnóstico de fallas. • Configuración de la computadora para utilizar la puerta de enlace de telefonía...
  • Página 41: Indicadores De Led De La Tg862

    Glosario Indicadores de LED de la TG862 La puerta de enlace Touchstone TG862 incorpora diez indicadores de LED, de gran utilidad en el diagnóstico de fallas. Problemas de cableado Si todos los indicadores parpadean durante más de 10 segundos, es señal de que existe un problema con el cableado telefónico.
  • Página 42 Encendido Actualización normal) Nota 1: su proveedor de TV-Cable podría haber configurado la puerta de enlace para mantener encendidos de color verde los indicadores DS y US sin importar la velocidad de conexión. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 43 Operación normal Nota: los indicadores DS y US parpadean de color amarillo durante el arranque, y se encienden de color verde si la puerta de enlace establece una conexión de velocidad ultra alta. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 44: Uso Del Botón De Reinicio (Reset)

    Al hacerlo se restaura la configuración de la red inalámbrica y de la puerta de enlace a los parámetros predefinidos de fábrica. Puede que tenga que reiniciar la puerta de enlace si un error en la configuración bloquea el acceso. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 45: Arranque Con Electricidad De La Batería

    Vuelva a insertar la batería en la puerta de enlace (vea Instalación y extracción de la batería para más información). Presione el botón Reset; el indicador "Power" (electricidad) se debe encender de inmediato. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 46: Diagnóstico De Fallas

    TV-Cable y la puerta de enlace hay uno o más divisores, quite los divisores y conecte la puerta de enlace directamente a la toma. Proceda a las soluciones Ethernet o inalámbricas (siguiente página) de ser necesario. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 47 El uso durante las horas pico también puede afectar la velocidad de conexión. Otras comunicaciones a través de la red, y la interferencia en las conexiones inalámbricas, podrían reducir la velocidad de conexión. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 48 Si con el nuevo teléfono y el nuevo cable no se escucha el tono de marcación, llame a su proveedor de servicio. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 49 Comuníquese con su compañía de cable o con un técnico calificado para reparar el cableado de la edificación. Si no se escucha el tono de marcación, llame a su proveedor de servicio. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 50 Categoría 5 (Cat5) Un tipo de cable de alta calidad para redes, utilizado en las conexiones Fast Ethernet (100BaseT). Al comprar cables Ethernet, busque siempre cables de Categoría 5. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 51 La compañía de cable utiliza la dirección MAC de su puerta de enlace para autorizar el acceso de la puerta de enlace a Internet. La dirección MAC está impresa en una etiqueta en la parte inferior de la puerta de enlace. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 52 Un mensaje informativo que se utiliza para el monitoreo del estado de las redes. Firewall Un dispositivo físico o un programa que impide el acceso no autorizado desde Internet a las redes privadas. La TG862 incorpora un firewall. HTTP Protocolo de transferencia de hipertexto. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 53 América del Norte para conectar teléfonos de 2 líneas. RJ-45 Denominación de los conectores modulares de 8 hilos, que se utilizan comúnmente en los cables Ethernet. Los conectores RJ-45 tienen la apariencia de un conector RJ-11 (telefónico) ancho. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 54 Acceso protegido Wi-fi, un estándar para el cifrado de los datos enviados a través de redes inalámbricas. El WPA ofrece mejoras en la seguridad en comparación con el WEP. Guía del usuario de la Touchstone TG862...
  • Página 55 La información contenida en este documento pertenece a ARRIS, y es de divulgación y utilización restringida. "ARRIS", "Touchstone" y el logotipo de ARRIS son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de ARRIS Group. Toda otra marca comercial y marca comercial registrada presente en este documento es propiedad de sus respectivos propietarios.

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