Solución de problemas
Paso 4
En versiones de hardware anteriores, se encenderá la luz del botón Mute (Silenciar). Espere a que se apague
la luz del botón Mute (Silenciar).
Paso 5
Presione la secuencia de teclas 123456789*0#.
Cuando presione 1, las luces del botón de los auriculares se apagarán. La luz del botón Select (Seleccionar)
parpadea cuando se presiona un botón.
Después de presionar estos botones, comienza el proceso de restablecimiento de valores de fábrica en el
teléfono.
Si presiona la secuencia de botones de forma incorrecta, el teléfono se enciende normalmente.
Precaución
Restablecimiento de la configuración de fábrica desde el menú del teléfono
Procedimiento
Paso 1
Presione Applications (Aplicaciones)
Paso 2
Seleccione Device administration (Administración del dispositivo) > Factory Reset (Restablecer
configuración de fábrica).
Paso 3
Para restaurar la configuración del teléfono o la configuración predeterminada de fábrica, pulse OK (Aceptar).
Restablecer valores de fábrica del teléfono desde la página web del teléfono
Puede restaurar el teléfono a la configuración del fabricante original desde la página web del teléfono. Después
de restablecer el teléfono, puede volver a configurarlo.
Procedimiento
Restablezca el teléfono desde la página web del teléfono desde uno de los métodos:
• Ingrese la URL en un navegador web compatible y haga clic en Confirm Factory Reset (Confirmar
Guía de administración de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco para la versión 11.3(1) y versiones posteriores
No apague el teléfono hasta que se complete el proceso de restablecimiento de valores de fábrica y
aparezca la pantalla principal.
restablecimiento de fábrica).
Puede ingresar una URL en el siguiente formato:
http://<Phone IP>/admin/factory-reset
en el que:
Phone IP (IP del teléfono) = dirección IP real del teléfono.
/admin = ruta para acceder a la página de administración del teléfono.
factory-reset = comando que necesita ingresar en la página web del teléfono para restablecer el teléfono
de fábrica.
Restablecimiento de la configuración de fábrica desde el menú del teléfono
.
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