Garantía - Barco Nio Manual De Instrucciones

Garantía
Garantía
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA DE BARCO MID
En vigor a partir del 1 de enero de 2008
ARTÍCULO 1: GARANTÍA DEL PRODUCTO
Barco nv, Medical Imaging Division garantiza que el equipo estará libre de defectos de fabricación o de
materiales durante el periodo de garantía o el periodo especificado en el programa de extensión de
garantía.
Hardware: Barco garantiza que, en el momento de la entrega de los Productos descritos a continuación,
estos (i) se ajustarán a las especificaciones en vigor en la fecha de entrega y (ii) estarán libres de
defectos tanto de materiales como de fabricación (las "Garantías").
Software: Barco garantiza que el software escrito por Barco realizará sus funciones sustancialmente de
acuerdo con las especificaciones en vigor en la fecha de entrega. El software es susceptible, por
naturaleza, de sufrir errores y fallos. Barco no suscribe garantía alguna con respecto al software que se
proporcione al Cliente "tal como es" y no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o sin error de los
Productos.
Excepto si se indica lo contrario en el manual del Producto de Barco o en el acuerdo entre Barco y el
Cliente, el Periodo de Garantía será de
(a) Hardware: 12 meses a partir de la fecha que aparezca en la factura de Barco.
(a) Software: 3 meses a partir de la fecha que aparezca en la factura de Barco.
No obstante las disposiciones establecidas en la cláusula 2, la reparación o la sustitución de las piezas
con defectos de materiales y/o fabricación cubiertas por esta garantía, deberán realizarse por nuestra
parte de acuerdo con los términos y las condiciones expuestos en este documento:
1.1
Toda reclamación realizada en virtud de las Garantías debe notificarse a Barco por escrito en el plazo de
8 días desde la fecha en que el defecto o avería haya sido descubierto u observado por primera vez. El
Cliente, ante cualquier fallo del equipo, deberá ponerse en contacto con el centro de atención al cliente
de Barco nv, MID (o con un centro de servicios autorizado) por teléfono, fax o correo electrónico, y
proporcionará al agente en cuestión del centro de atención al cliente una descripción completa del
problema encontrado, así como el modelo y el número de serie del equipo en el que se ha producido el
problema.
1.2
El agente del centro de atención al cliente deberá emitir un diagnóstico del problema experimentado
por el Cliente y recomendarle la mejor manera de proceder. El centro de atención al cliente puede
solicitar la devolución del equipo o subcomponentes defectuosos al centro de atención al cliente de
Barco nv, MID (o a un centro de servicios autorizado), para proceder a su reparación. En ningún caso el
Cliente devolverá un Producto defectuoso o pieza del mismo a Barco sin el previo consentimiento por
escrito de este último.
En caso de que la devolución a Barco del Producto defectuoso sea autorizada por Barco, éste remitirá al
Cliente un Número de Autorización de Devolución (identificado en la página web de Barco con las siglas
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