Tabla de contenido
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Acción
Paso 4
Compruebe si la unidad flash es compatible.
Para obtener información sobre los
dispositivos de memoria flash USB
probados y aprobados, consulte
flash y tipos de archivo
¿Es compatible la unidad flash?
Paso 5
Compruebe si el personal de asistencia técnica
ha deshabilitado la ranura USB.
¿Está deshabilitada la ranura USB?
No se imprimen los trabajos de impresión
Acción
Paso 1
1.
Desde el documento que pretende imprimir, abra el cuadro de
diálogo Imprimir y compruebe si ha seleccionado la impresora
correcta.
Nota: Si la impresora no es la predeterminada, debe
seleccionar la impresora para cada documento que desee
imprimir.
2.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 2
1.
Compruebe si la impresora está enchufada y encendida, y si
aparece el mensaje Lista en la pantalla de la impresora.
2.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Guía del usuario
Sí
Vaya al paso 5.
Unidades
admitidos.
Póngase en contacto con el personal de
asistencia técnica.
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
- 184 -
No
Utilice una unidad
flash compatible.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
No
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
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Tabla de contenido
Solución de problemas
