Problema
Causa posible y solución
La máquina no
• Verifique que se haya cargado un documento
escanea
en la máquina.
• Verifique que la máquina esté conectada a la
computadora. Asegúrese de que está
conectado correctamente si se informan
errores I/O durante la escaneado.
• Verifique que el puerto no esté ocupado.
Debido a que los componentes funcionales
del MFP (impresora y escáner) comparten la
misma interfaz I/O (puerto), es posible que se
produzca el acceso simultáneo de diferentes
aplicaciones "cliente" al mismo puerto. Para
evitar posibles conflictos, sólo se permite que
controlen el dispositivo de a uno. El otro
"cliente" encontrará una respuesta de
"dispositivo ocupado". Esto puede suceder al
iniciar el procedimiento de escaneado, y
aparecerá el mensaje adecuado.
Para identificar la fuente del problema, abra la
configuración de puertos y seleccione el
puerto asignado a su escáner. El símbolo del
puerto /dev/mfp0 corresponde a la
designación LP:0 que aparece en las
opciones de los escáneres, /dev/mfp1 se
relaciona con LP:1 y así sucesivamente. Los
puertos USB comienzan en /dev/mfp4, por lo
tanto el escáner en USB:0 se relaciona con /
dev/mfp4 respectivamente y así
sucesivamente. En el panel Puerto
seleccionado podrá ver si el puerto está
ocupado por alguna otra aplicación. Si es así,
deberá esperar que se complete el trabajo
actual o pulsar el botón Liberar puerto, si está
seguro de que la impresión del trabajo actual
no está funcionando correctamente.
No puedo
• Compruebe si el Gimp tiene el módulo
escanear a través
"Xsane: diálogo de dispositivo." en el menú
del Gimp.
"Adquirir". Si no es así, deberá instalar el
módulo Xsane para Gimp en el ordenador.
Puede encontrar el paquete del módulo
Xsane para Gimp en el CD de distribución de
Linux o en la página web de Gimp. Para más
detalles, consulte la Ayuda del CD de
distribución de Linux o de la aplicación Gimp
frontal.
Si desea usar otro tipo de aplicación de
escaneado, consulte la Ayuda de dicha
aplicación.
Problema
Recibo el error
Evite cambiar los parámetros de los trabajos de
"No se puede
impresión (por ejemplo, por medio de la LPR
abrir el archivo de
GUI) mientras haya un trabajo de impresión en
dispositivo de
marcha. Las versiones conocidas del servidor
puerto" cuando
CUPS interrumpen el trabajo de impresión toda
imprimo un
vez que se cambian las opciones de impresión
documento.
y luego se intenta reiniciar el trabajo desde el
principio. Como el Unified Linux Driver bloquea
el puerto durante la impresión, la terminación
abrupta del controlador mantiene al puerto
bloqueado y, por lo tanto, no disponible para
trabajos de impresión subsiguientes. Si se
produce esta situación, intente liberar el puerto.
La impresora no
Incompatibilidad entre el archivo PDF y los
imprime
productos Acrobat:
correctamente un
Puede solucionar el problema si imprime el
archivo PDF.
archivo PDF como imagen. Active Imprimir
Faltan algunas
como imagen en las opciones de impresión de
partes de
Acrobat.
gráficos, textos o
Nota: la impresión puede tardar más tiempo si
ilustraciones.
se imprime un archivo PDF como imagen.
Problemas habituales de Macintosh
Problema
La impresora
Incompatibilidad entre el archivo PDF y los
no imprime
productos Acrobat:
correctamente
Puede solucionar el problema si imprime el
un archivo PDF.
archivo PDF como imagen. Active Imprimir
Faltan algunas
como imagen en las opciones de impresión de
partes de
Acrobat.
gráficos, textos
Nota: la impresión puede tardar más tiempo si se
o ilustraciones.
imprime un archivo PDF como imagen.
El documento
se ha
imprimido, pero
el trabajo de
Actualice la versión de su Mac OS a OS 10.3.3. o
impresión no ha
superior.
desaparecido
de la cola en
Mac OS 10.3.2.
Algunas letras
Este problema se debe a que el sistema operativo
no se muestran
Mac no puede crear la fuente durante la
correctamente
impresión de la cubierta. Tanto los números como
durante la
las letras del alfabeto inglés se muestran
impresión de la
correctamente en la cubierta.
cubierta.
14.19
<Solución de problemas>
Causa posible y solución
Soluciones recomendadas