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Capitolo 14 - Cómo solucionar los problemas
14. Cómo solucionar los
Nota: Encontrará la tarjeta de Nokia HelpLine en
la Guía. La HelpLine responde a muchas
preguntas y ofrece instrucciones acerca
del teléfono.
1. No se puede iniciar el interfaz telefónico ni
el del Communicador (ambos displays per-
manecen en blanco)
Asegúrese de que la batería está adecuada-
mente instalada y cargada.
Asegúrese de que los contactos de la batería
y del cargador están limpios.
Es posible que la carga de la batería sea de-
masiado baja para funcionar adecuadamente.
Compruebe el display y si se escucha la señal
de aviso de batería baja. El proceso de carga
de la batería con el adaptador y el cargador se
describe en el capítulo 2 "Los primeros pasos:
La batería" en la página 2-4. Si aparece el
mensaje NO CARGA, significa que el proceso
de carga se ha detenido. En tal caso comprue-
be que la temperatura de la batería no supere
los +45°C (+113°F). Espere un rato, desconec-
te el cargador, conéctelo de nuevo y vuelva a
intentarlo. Si persiste el fallo de carga, con-
sulte con su distribuidor.
2. Aunque se enciende, el interfaz telefónico
no funciona
Quite la batería y vuelva a ponerla (reinicie el
sistema).
Intente cargar el Communicador. Si aparece el
indicador de carga de la batería en el interfaz
telefónico pero el teléfono sigue sin funcionar,
consulte con la delegación local de Nokia.
problemas
Compruebe el indicador de potencia de la se-
ñal recibida: podría estar fuera de cobertura.
Véase la respuesta al problema número 6.
Compruebe si aparece algún mensaje de error
en el display después de encenderlo. En caso
afirmativo, consulte con su distribuidor local.
Compruebe que la tarjeta SIM esté correcta-
mente instalada; véase el capítulo 2 "Los pri-
meros pasos: Tarjeta SIM" en la página 2-2.
3. El Communicador no se activa o las aplica-
ciones dejan de responder
Cierre la tapa y ábrala de nuevo. Si con esto
no se resuelve el problema, cierre la tapa y
quite la batería. Substituya la batería y abra la
tapa de nuevo. Espere mientras el Communi-
cador realiza la comprobación automática y
arranca. Véase también el problema 4.
4. Reinicio del Communicador
En ciertas ocasiones, por ejemplo, cuando se
quita la batería durante el proceso de envío,
se pueden producir errores en el sistema de
archivos del Communicador. Si recibe mensa-
jes de error del sistema de o de la memoria in-
terna y/o indicaciones de reinicio, o el
dispositivo no responde normalmente a los
comandos, la operación de reinicio le ayudará
a recuperarse de la mayoría de estos proble-
mas. Realice las operaciones de reinicio en el
mismo orden en que se relacionan: si la com-
probación del sistema de archivos no le ayu-
da, elimine los archivos temporales y así
sucesivamente. Para reiniciar el Communica-
dor siga estos pasos:
Cierre la tapa.
Quite la batería.
Ó
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