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SOPORTE TECNICO
Para solicitar Soporte Técnico desde VNG PLUS presione el botón Soporte en la ventada de
inicio. Al acceder a la siguiente pantalla. Complete los campos y envié su solicitud
Describa su consulta o problema lo más completo posible. Por favor incluya los mensajes de
error o evento durante el cual se presenta el problema.
TIPOS DE SOPORTE TÉCNICO
Soporte por Email: Se completan los datos requeridos y se envía la consulta. El Soporte
Técnico recibirá un email con estos datos y luego responderá la consulta a través de la
dirección de Email configurada.
Soporte Remoto: Esta modalidad permite que el Soporte Técnico establezca una conexión
remota a su PC para intentar solucionar el problema.
Puede que el personal de soporte Técnico no se encuentre disponible al momento de solicitar el
acceso remoto. Vea Soporte Técnico no Disponible.
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