Epson DS-730N Manual De Usuario página 204

Resolución de problemas
Mensajes
Error de DNS. Compruebe la
configuración DNS.
Error de autenticación. Compruebe la
ubicación, el nombre de usuario y la
contraseña.
Error de comunicación. Compruebe la
conexión de la red.
El nombre del archivo ya está en uso.
Archivos escaneados demasiado
grandes. Solo se han enviado XX
páginas.
Comprobación del punto en el que se produjo el error
Cuando se guardan imágenes escaneadas en la carpeta compartida, el proceso de guardado se realiza de la
siguiente manera. A continuación, puede comprobar el punto en el que se produjo el error.
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Problemas al empezar a escanear
Soluciones
No se puede conectar a la computadora. Compruebe lo siguiente.
❏ Asegúrese de que la dirección de la lista de contactos del escáner y la dirección
de la carpeta compartida sean la misma.
❏ Si la dirección IP del equipo es estática y se establece manualmente, cambie el
nombre del equipo en la ruta de red por la dirección IP.
Por ejemplo: \\EPSON02\SCAN a \\192.168.xxx.xxx\SCAN
❏ Asegúrese de que el ordenador está encendido y no esté en suspensión. Si el
ordenador está en suspensión, no podrá guardar imágenes escaneadas en la
carpeta compartida.
❏ Desactive temporalmente el cortafuegos y el software de seguridad del
ordenador. Si esto soluciona el error, compruebe los ajustes del software de
seguridad.
❏ Si se ha seleccionado Red pública como ubicación de la red, no podrá guardar
las imágenes escaneadas en la carpeta compartida. Establezca la configuración
de reenvío de cada puerto.
❏ Si está utilizando un ordenador portátil y la dirección IP se establece como
DHCP, la dirección IP puede cambiar al volver a conectarse a la red. Obtenga de
nuevo la dirección IP.
❏ Asegúrese de que la configuración de DNS es correcta. Póngase en contacto
con su administrador de red para conocer la configuración de DNS.
❏ El nombre del ordenador y la dirección IP pueden ser distintos si la tabla de
administración del servidor DNS no está actualizada. Póngase en contacto con
el administrador del servidor DNS.
Asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña son correctos en el
ordenador y en los contactos del escáner. Además, asegúrese de que la
contraseña no ha caducado.
No se puede comunicar con una carpeta de red registrada en la lista de contactos.
Compruebe lo siguiente.
❏ Asegúrese de que la dirección de la lista de contactos del escáner y la dirección
de la carpeta compartida sean la misma.
❏ Los derechos de acceso para el usuario de la lista de contactos se deben añadir
en la pestaña Compartir y en la pestaña Seguridad de las propiedades de la
carpeta compartida. Además, los permisos para el usuario deben establecerse
en «permitido».
Cambie la configuración del nombre de archivo. De lo contrario, mueva o elimine
los archivos o cambie el nombre del archivo en la carpeta compartida.
No hay suficiente espacio en el disco del ordenador. Aumente el espacio libre en
el ordenador.
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No se pueden guardar imágenes escaneadas en