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ESTA GARANTÍA LIMITADA ("GARANTÍA") SE APLICA A LOS PRODUCTOS DE SYNOLOGY, INC. (TAL Y COMO SE
DEFINE A CONTINUACIÓN) Y SUS FILIALES, SYNOLOGY AMERICA CORP INCLUIDA (LLAMADOS COLECTIVAMENTE,
"SYNOLOGY"). ACEPTA Y ACUERDA REGIRSE POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PRESENTE GARANTÍA
AL ABRIR EL ENVASE QUE CONTIENE EL PRODUCTO Y/O UTILIZAR EL PRODUCTO. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS
DE LA PRESENTE GARANTÍA, NO UTILICE EL PRODUCTO. EN LUGAR DE ELLO, PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO
AL DISTRIBUIDOR DONDE LO ADQUIRIÓ Y SOLICITAR SU REEMBOLSO DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE
DEVOLUCIONES APLICABLE DEL DISTRIBUIDOR.
Sección 1. Definiciones. (a) "Producto nuevo", incluidos:
(1) "Producto de categoría I" son los modelos de los
productos Synology RS810+, RS810RP+, RX410, todos los
modelos DS/RS NAS con el sufijo XS+/XS (excepto el
RS3413xs+) en la serie 13 o posteriores, todas las unidades
de expansión DX/RX con 12 habitáculos para discos en la
serie 13 o posteriores, E10G15-F1, kit del módulo RAM ECC
(4 GB/8 GB/16 GB) y módulo RAM DDR3 (4 GB).
(2) "Producto de categoría II" son los modelos de los
productos Synology RS3413xs+, RS3412xs, RS3412RPxs,
RS3411xs, RS3411RPxs, RS2211+, RS2211RP+, RS411,
RS409RP+, RS409+, RS409, RS408-RP, RS408, RS407,
DS3612xs, DS3611xs, DS2411+, DS1511+, DS1010+,
DS710+, DS509+, DS508, EDS14, RX1211, RX1211RP,
RX4, DX1211, DX510, DX5, NVR216, VS360HD, VS240HD,
módulo RAM DDR2/DDR3 (1 GB/2 GB) y módulo RAM ECC
(2 GB). (3) "Producto de categoría III" son los modelos de
los productos Synology que cumplen los siguientes
requisitos: todos los modelos DS NAS sin el sufijo XS+/XS y
con 5 habitáculos para discos o más de la serie 12 o
posteriores, todos los modelos RS NAS sin el sufijo XS+/XS
en la serie 12 o posteriores, y todas las unidades de
expansión DX/RX con 4 o 5 habitáculos para discos en la
serie 12 o posteriores. (4) "Producto de categoría IV" son
todos los demás modelos de los productos Synology que
hayan comprado los clientes después del 1 de marzo de
2008. (5) "Producto de categoría V" son todos los demás
modelos de los productos Synology que hayan comprado
los clientes antes del 29 de febrero de 2008. (b) "Producto
reacondicionado" son todos los productos de Synology que
se han reacondicionado y que Synology vende directamente
a través de la tienda en línea, sin incluir los que hayan
vendido los distribuidores o comerciales autorizados de
Synology. (c) "Cliente" es la persona o entidad que compró
originalmente el producto a Synology o a un distribuidor o
comercial autorizado de Synology. (d) "Tienda en línea" es
una tienda en línea gestionada por Synology o una de sus
filiales. (e) "Producto" significa un producto nuevo o un
producto
reacondicionado
Synology incorpore en el producto y la documentación que
lo acompañe. (f) "Software" es el software propiedad de
Synology que acompaña al Producto cuando lo adquiere el
Cliente, lo descarga el Cliente en el sitio web o lo preinstala
Synology en el producto, e incluye el firmware, el contenido
multimedia asociado, las imágenes, las animaciones, el
vídeo, el audio, el texto y las applets incorporados en el
software o el Producto, así como cualquier actualización de
tal software. (g) "Periodo de garantía" es el periodo que
comienza en la fecha de compra del Producto por parte del
cliente y finaliza (1) cinco años después de esa fecha para
productos de la categoría I; (2) tres años después de esa
fecha para productos de la categoría II y III; o (3) dos años
después de esa fecha para productos de la categoría IV; o
(4) un año después de esa fecha para productos de la
categoría V; o (5) 90 días después de esa fecha para
productos reacondicionados, excepto aquellos vendidos "tal
cual" o "sin garantía" en la tienda en línea. (h) "Sitio web" es
el sitio web de Synology alojado en www.synology.com.
Sección 2. Garantía limitada y responsabilidad
2.1
Garantía limitada. Con sujeción a la Sección 2.6,
Synology garantiza al Cliente que cada Producto (a) estará
libre de defectos de materiales y mano de obra y (b) con el
uso
normal
tendrá
un
SYNOLOGY, INC.
GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO
y
cualquier
hardware
rendimiento
similar
a
especificaciones publicadas por Synology para el Producto
durante el Período de garantía.
Software como se describe en el Acuerdo de licencia de
usuario final que se proporciona con el Producto, en su caso.
Synology no ofrece garantía alguna para Productos
reacondicionados vendidos "tal cual" o "sin garantía" en la
tienda en línea.
2.2
Recurso exclusivo. Si el Cliente avisa de una no
conformidad con alguna de las garantías descritas en la
Sección 2.1 dentro del Período de garantía aplicable en la
manera descrita a continuación, tras la verificación de la no
conformidad por parte de Synology, Synology, a su
exclusiva elección: (a) utilizará los esfuerzos razonables
comercialmente para reparar el Producto, o (b) sustituirá el
Producto no conforme o una pieza del mismo tras la
devolución del Producto completo de acuerdo con la
Sección 2.3. Lo anterior describe toda la responsabilidad de
Synology y el único y exclusivo recurso del Cliente en caso
de incumplimiento de garantía según la Sección 2.1 o en
caso de cualquier otro defecto o deficiencia en el Producto.
El cliente ayudará en lo razonable a Synology a diagnosticar
y validar cualquier no conformidad con el Producto.
garantía descrita en la Sección 2.1 no incluye: (1) cualquier
garantía relacionada con el Software; (2) la instalación física
o retirada del Producto del sitio del Cliente; (3) visitas al sitio
del Cliente; (4) mano de obra necesaria para efectuar
reparaciones o reemplazar piezas defectuosas durante
horas diferentes a las de trabajo locales normales de
Synology o sus proveedores de servicios, excluidos los fines
de semana y las vacaciones de los proveedores de servicio;
(5) cualquier trabajo con equipo o software de terceros;
(6) cualquier garantía del disco duro si lo ha instalado el
Cliente
o
un
compatibilidad con el disco duro.
2.3
Devolución. Synology debe asignar un número de
Autorización de devolución de mercancía ("RMA" por sus
siglas en inglés) a cualquier Producto devuelto por el Cliente
que
bajo la Sección 2.2 antes del envío y debe devolverse de
acuerdo con los procedimientos actuales de RMA de
Synology.
El cliente puede contactar con cualquier
distribuidor autorizado por Synology o con el Soporte de
Synology para solicitar asistencia en la obtención de un
número RMA, y debe proporcionar la prueba de compra y el
número de serie del producto cuando solicite dicha
asistencia. Para reclamaciones de garantía, el Cliente debe
devolver el Producto completo a Synology de acuerdo con
esta Sección 2.3 para poder acogerse a esta Garantía.
Cualquier Producto devuelto sin número RMA o cualquier
Producto desmontado (salvo siguiendo instrucciones de
Synology) será rechazado y devuelto al Cliente a cargo de
éste. Cualquier Producto que tenga asignado un número
RMA deberá devolverse en las mismas condiciones que
tenía cuando fue recibido de Synology a la dirección que
designe Synology, con flete prepagado, en un paquete que
proteja suficientemente el contenido y con el número RMA
en un lugar manifiesto de la parte exterior de la caja. El
Cliente se hace responsable del seguro y del riesgo de
pérdida con respecto de los artículos devueltos hasta que
Synology los reciba correctamente. Un Producto para el
que se haya emitido un número RMA deberá devolverse en
el
plazo
de
quince (15)
correspondiente número RMA.
las
Synology garantiza al
tercero;
o
(7) cualquier
días
tras
la
La
garantía
de
emisión
del
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