Resolución De Problemas - Toshiba TCB-IFGSM1E Manual Del Propietário

GSM Phone Control Interface
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Resolución de problemas
• Desconecte el adaptador de CA si nota olor a quemado o cualquier otra anomalía. Si utiliza el
TCB-IFGSM1E de forma continuada sin resolver una posible anomalía pueden producirse incendios,
descargas eléctricas o averías. Póngase en contacto con el distribuidor o el instalador.
Realice las comprobaciones siguientes al enviar y recibir mensajes SMS.
• Si recibe un mensaje SMS con el texto "INITIAL SET NG" (tras enviar el mensaje SMS de
configuración inicial) o con el texto "CHARACTER SETTING ERROR" (durante el funcionamiento
normal), significa que se ha enviado un mensaje con caracteres no reconocidos. Compruebe el
contenido del mensaje y trate de enviar un mensaje hasta que reciba como respuesta un mensaje
SMS con el texto "OK".
<Por ejemplo>
• Si INFOTEL, SETPERMIT, NAME, ON, OFF, DEL o READ contienen algún error o están escritos
en minúscula.
• Si el campo NAME supera los 19 caracteres o contiene espacios o caracteres no alfanuméricos.
• Si el número de teléfono GSM registrado contiene caracteres diferentes de "+" y de números.
• Si no recibe ningún mensaje SMS de respuesta, compruebe el número de teléfono GSM del módem
GSM de destino, el número de teléfono GSM de destino y el número de teléfono autorizado del
mensaje SMS enviado.
<Por ejemplo>
A continuación se presentan ejemplos de situaciones con el número de teléfono GSM
"XXXXXXXXXX".
Ejemplos de registro de números:
Ejemplo1: XXXXXXXXXX
Ejemplo2: "+" + "Código de país" + "XXXXXXXXXX" o
Ejemplo3: "Código de acceso internacional" + "Código de país" + "XXXXXXXXXX".
(En los ejemplos 2 y 3, sin el primer cero del número de teléfono GSM si empieza con cero).
• Situación1) Si el PIN registrado y el número introducido no coinciden.
Si el PIN registrado es "1111" y el número introducido es "1112<XXXXXXXXXX>", TCB-IFGSM1E
no responderá al teléfono GSM.
• Situación2) Si TCB-IFGSM1E está en Australia y se envía un SMS desde un teléfono GSM de
Australia, si el número SETPERMIT no está registrado como el ejemplo1: XXXXXXXXXX o el
ejemplo2: +61XXXXXXXXXX (61 es el código de país de Australia), TCB-IFGSM1E no responderá
al teléfono GSM.
• Situación3) Si se envía un SMS desde un teléfono GSM de Nueva Zelanda, si el número
SETPERMIT no está registrado como el ejemplo3: 0064XXXXXXXXXX ("00" es el código de acceso
internacional de Nueva Zelanda y "64" el código de país de Nueva Zelanda), TCB-IFGSM1E no
responderá al teléfono GSM.
• Situación4) Los números de teléfono GSM registrados por INFOTEL no corresponden ni al ejemplo
1 ni al ejemplo 2.
Si el problema persiste, puede que se deba a alguna de las causas siguientes. Póngase en contacto con
el distribuidor o el instalador.
• Si no recibe ningún mensaje SMS en respuesta al mensaje SMS de configuración inicial o al mensaje
SMS de estado, es posible que el mensaje SMS enviado no haya llegado al número de teléfono del
módem GSM o que el lugar de la instalación presente un problema, como por ejemplo un corte de
suministro.
• Si recibe un mensaje SMS con el texto "SETTING NG", significa que se ha producido algún problema
en el lugar de la instalación.
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ADVERTENCIA
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Owner's Manual