Eldes ESIM384 Manual De Instalación página 172

Pregunta
8. ¿Se duplica el numero de zonas EPGM1 cuando se activa el
modo ATZ en el sistema?
9. Conecto la sirena cableada al ESIM384 y escucho una alarma
sonora silenciosa incluso cuando el sistema esta desarmado. En
caso de alarma del sistema, la sirena emite una alarma de sonido
fuerte. ¿por que?
10. Estoy usando el sistema operativo windows. Las ventanas del
software no se muestran completamente y algunas partes son
como un corte. Que pasa?
11. El timbre permanece activo cuando desarmo el sistema de
alarma usando el teclado. ¿por que?
12. Uno de los dispositivos inalambricos conectados al sistema
ESIM384 envia una alarma de sabotaje de vez en cuando, aunque
no se activo ningun sabotaje. ¿por que?
13. He conectado un sensor de puerta magnetico con cable, pero
recibo una alarma de sabotaje en lugar de una alarma de zona. ¿que
pasa?
14. Desconecte la bateria de backup, pero no recibi ningun
informe de SMS sobre el evento. ¿Como habilito el reenvio de
SMS de desconexion de bateria de backup?
15. Cuando reviso el saldo de la tarjeta SIM del sistema, veo
muchos informes de confirmacion de entrega SMS. ¿Como
deshabilito el sistema de confirmacion de entrega?
16. He establecido nombres de zona o nombres de salida PGM
que contienen algunos caracteres cirilicos o no ingleses. Los
nombres de zona y los nombres de salida PGM no encajan
completamente en el mensaje SMS ¿que pasa?
17. La configuracion del mando EWK1 agregado al sistema
no esta visible en el software de configuracion ELDES. ¿que
pasa?
18. No puedo ejecutar el software de configuracion ELDES:
recibo mensajes de error de windows. ¿por que?
19. El informe de SMS de informacion viene con fecha y hora
incorrecta. ¿Como lo corrijo?
20. Recibo un mensaje de error cuando intento configurar el
dispositivo o actualizar el firmware de forma remota. ¿que pasa?
21. Espere al menos 5 minutos, pero no recibi ningun mensaje
SMS que confirme que la configuracion remota a traves de la
conexion GPRS se haya detenido. ¿que pasa?
22. La contraseña SMS ha cambiado y tengo agregado el
numero de telefono del usuario 1. Sin embargo, cada vez que
envio un mensaje de texto como ssss INFO, el sistema siempre
responde con contraseña incorrecta. ¿que pasa?
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Respuesta
No, el numero de zonas EPGM1 no se duplica en el modo ATZ ya que el modulo
EPGM1 no es compatible con el modo ATZ. Solo las zonas ESIM384 se duplican en
modo ATZ
Conecte la resistencia de 3,3 Ohmios a los contactos BELL+/BELL-. Esto deberia
resolver el problema.
Actualice el software ELDES visitando www.eldesalarms.com y
descargando la ultima version.
El zumbador esta destinado unicamente a la indicacion de IBUTTON y no esta
relacionado con el proceso de desarmado mediante teclado.
Esto sucede debido a que la perdida de conexion inalambrica. Puede ser por lo siguiente:
1. El dispositivo inalambrico ELDES esta instalado demasiado cerca o lejos de
la central.
2. Interferencia de otros equipos electronicos
3. Interferencia fisica (construccion de paredes, pisos, etc)
4. Interferencia de material metalico
Esto sucede debido a una conexion incorrecta de la resistencia. Consulte el circuito de
conexion correspondiente segun el tipo de conexion de zona seleccionado (tipo 1-5).
ver 2.3.2 Tipos de conexion de zona para mas informacion.
Por defecto, esta notificacion esta habilitada. El sistema verifica la resistencia de bateria de
backup una vez al dia y envia un informe SMS al usuario 1 sobre el reemplazo de la bateria
si se detecta mas de 2 Ohmios de resistencia. Para mas detalles, consulte 21. BATERIA
DE BACKUP, ENERGIA PRINCIPAL, ESTADO DE MEMORIA.
Cada vez que se envia un SMS al usuario, el sistema debe saber que el mensaje se entrego
correctamente. La unica forma de deshabilitar parcialmente el informe de entrega (solo para
notificaciones de alarma) es habilitar las notificaciones SMS de alarma para todos los
usuarios. Esto es util cuando solo se configura el numero de usuario 1, ya que en caso de
alarma, el sistema envia el mensaje a todos los usuarios simultaneamente, pero no requiere
ningun informe de entrega.
De acuerdo con los estandares GSM, 1 mensaje de texto SMS puede tener hasta 160
caracteres de alfabeto latino/ingles como maximo. Si el mensaje contiene al menos un
caracter no latino, la longitud del mensaje se reduce al menos a la mitad, ya que esos
caracteres ocupan mas tamaño de SMS. Se recomienda no utilizar caracteres no latinos
en los nombres de zona y salidas PGM
La version del software de configuracion ELDES es demasiado antigua. actualicelo
Microsoft .NET Framework v3.5 no esta instalado en el sistema windows. Descargue
este paquete del sitio web oficial de microsoft de forma gratuita e instalelo en su
sistema windows.
Configure la fecha y hora correcta del sistema utilizando el software de configuracion
ELDES, EKB2, EKB3, EKB3W/EWKB4 o un mensaje SMS.
Parece que el dispositivo no puede establecer una comunicacion con la configuracion/
servidor FTP. Compruebe la configuracion de GPRS en la configuracion ESIM384
(APN, nombre de usuario, contraseña), la ubicacion de archivo de firmware (debe
ubicarse en la carpeta del servidor FTP titulada firmware) y la presencia de la funcion
de internet movil en la tarjeta SIM utilizada con ESIM384. Si esto no resuelve el
problema, comuniquese con su operador GSM (e ISP- para problemas de
configuracion remota) para solicitar una lista de puertos TCP bloqueados.
1. Envie el mensaje de texto SMS ssss_endconfig.
2. En el software de configuracion ELDES, presione el boton desconectar y repita el
procedimiento como se describe en 5.4.1. Conexion remota.
Lo mas probable es que tenga una codificacion de caracteres incorrecta configurada
en la configuracion de mensajes SMS en su telefono. Asegurese de haber
seleccionado alfabeto GSM, NO unicode o cualquier otro tipo de codificacion de
caracteres.
ESIM384 MANUAL DE INSTALACION v1.0