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Solución de problemas
Podrá corregir la mayoría de los problemas por sí mismo. Si necesita ayuda adicional, el Centro de
soluciones de Brother ofrece las preguntas más comunes y las sugerencias de solución de problemas más
recientes. Visítenos en http://solutions.brother.com.
Identificación del problema
Primero, compruebe los siguientes puntos:
El cable de alimentación de CA está conectado adecuadamente y la impresora está encendida.
Se han retirado todos los elementos de protección.
Los cartuchos de tóner y la unidad de tambor están montados adecuadamente.
La cubierta delantera y la del fusor están completamente cerradas.
El papel está insertado adecuadamente en la bandeja de papel.
El cable de interfaz está conectado correctamente a la impresora y al ordenador.
Se ha seleccionado e instalado el controlador correcto para la impresora.
El sistema está configurado para conectarse con el puerto de impresora correcto.
La impresora no imprime:
Si no ha solucionado el problema con las comprobaciones anteriores, identifique el problema y consulte la
página que se sugiere.
El testigo de la impresora parpadea
Consulte Testigos (LED, diodos emisores de luz) en la página 48.
Aparece un mensaje de error del Monitor de estado
Consulte Mensajes de error en el monitor de estado en la página 79.
La impresora ha impreso un mensaje de error
Consulte Mensajes de error impresos en la página 81.
Control del papel
(Consulte Control del papel en la página 82 y Atascos de papel y su solución en la página 84.)
Otros problemas
(Consulte Otros problemas en la página 97.)
Las páginas se imprimen, pero existen problemas con:
La calidad de impresión
(Consulte Mejora de la calidad de impresión en la página 90.)
La copia impresa es incorrecta
(Consulte Solución de problemas de impresión en la página 96.)
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