Tabla de contenido
Publicidad
LaCie Slim Blu-ray •
Manual de usuario
6. Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio
técnico
1. Lea el Manual de usuario y revise la sección
problemas.
2. Trate de aislar el problema. Si es posible, desenchufe cual-
quier otro dispositivo externo de la CPU excepto la unidad y
compruebe que todos los cables estén enchufados correcta y
firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la unidad LaCie
sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con no-
sotros a través del sitio web www.lacie.com. Antes de proceder a
la consulta, sitúese frente al ordenador y tenga preparada la infor-
mación siguiente:
Información
Número de serie de la unidad LaCie Slim Blu-ray
Modelo Macintosh/PC
Versión del sistema operativo
Velocidad del procesador
Memoria del ordenador
Las marcas y modelos de otros periféricos internos y
externos instalados en el ordenador
D
s
H
esign by
am
ecHt
5. Solución de
Dónde encontrar la información
Situado en un adhesivo en la parte posterior de la unidad o en el embalaje
original
Usuarios de Mac: haga clic en el icono de Apple de la barra de menú y selec-
cione About This Mac (Acerca de este Mac).
Usuarios de Windows: haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC y
seleccione Propiedades > General.
Usuarios de Mac: haga clic en el icono de Apple de la barra del buscador
y seleccione About This Mac (Acerca de este Mac). Seleccione More Info...
(Más información). Se abrirá Apple System Profiler (Perfil del sistema Apple) y
aparecerá una lista de los periféricos internos y externos.
Usuarios de Windows: haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC y
seleccione Propiedades > Hardware.
Cómo solicitar servicio técnico
página 27
Publicidad
Tabla de contenido
