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Solución de problemas
Si mientras se está utilizando la unidad surge algún problema, verifique los siguientes elementos y compruebe el
estado del escáner por medio de la Utilidad de usuario. Si el escáner sigue funcionando mal, apague el aparato,
desenchufe el cable de alimentación y llame al servicio técnico.
Síntoma
La tapa frontal no se puede
abrir.
La LED no se ilumina cuando
el aparato está encendido.
El ordenador no reconoce el
escáner.
Conexión
SCSI
USB
connection
La velocidad del escáner es
lenta con la conexión USB.
El
documento
ha
cargado en la bandeja del
cargador de papel.
Pero el escáner no empieza
a escanear.
Posible causa
El tornillo no está aflojado.
El cable de alimentación no está
enchufado.
Problema con el suministro eléctrico.
El escáner no está bien conectado al
ordenador.
El
escáner
no
correctamente.
El ordenador no puede reconocer la
tarjeta SCSI.
Se ha utilizado el mismo número de
identificación para el escáner y para el
otro dispositivo.
El escáner se encendió después de
encenderse el ordenador.
La interfaz USB del ordenador no está
instalada correctamente.
El escáner está conectado vía nodo
USB.
El cable no tiene el logotipo de High-
Speed.
El escáner está conectado con USB
1.1.
sido
El documento no se ha cargado
adecuadamente.
El sensor no puede detectar el
documento porque el borde del mismo
está curvado.
Abra la tapa de la preimpresora y
afloje el tornillo. (Consulte el manual
de instalación en la página 19.)
Inserte
alimentación.
Desconecte
tomacorriente y llame al servicio
técnico.
Conecte los cables correctamente.
Desinstale el escáner del ordenador.
está
registrado
Registre de nuevo el hardware de
escáner. (Consulte el manual de
instalación en las páginas 16 y 17.)
Compruebe si la tarjeta SCSI está
correctamente
ordenador mediante la función del
administrador
Consulte la página 17 del Manual de
instalación.
Utilice
diferentes para cada uno de los
dispositivos. (Ver
Apague el ordenador. Encienda el
escáner, y luego vuelva a encender el
ordenador.
Utilizando
administrador
compruebe su ordenador para ver si la
interfaz USB del mismo está instalada
correctamente.
No haga la conexión vía nodo USB.
Utilice el cable con logotipo de High-
Speed.
Conéctelo con USB 2.0.
Coloque el documento correctamente.
(Ver
Alise el documento y vuélvalo a cargar.
Solución
bien
el
enchufe
el
escáner
instalada
de
dispositivos.
números
de
identificación
página
11.)
la
propiedad
del
dispositivo,
páginas
12–15.)
de
del
en
su
del
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