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10. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE Mydolphin™ Plus
Antes de usar la aplicación, asegúrese de tener:
• Conexión celular 3G / 4G / 5G o Wi-Fi®, con fuerte intensidad de señal
• Fuente de alimentación compatible con 2,4 GHz SOLAMENTE
• Bluetooth® habilitado
Acción
El limpiafondos de piscinas no se conecta al
Wi-Fi® y en la fuente de alimentación la luz
verde parpadea
Segunda conexión después de perder el
router / Wi-Fi®:
Cómo cambiar a Bluetooth® después de la
primera conexión Wi-Fi® / 3G.
Conexión inicial.
Cómo conectarse solo con Bluetooth®.
Cómo cambiar a Wi-Fi® después de la
conexión Bluetooth® inicial.
Cambiando su red Wi-Fi®.
Cambiando su red Wi-Fi®.
Para usuarios de Android.
Reemplazo de la fuente de alimentación
para una nueva conexión Wi-Fi®.
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Qué hacer
La fuente de alimentación está tratando de conectarse a la red Wi-Fi® y a la nube de
su hogar / piscina.
1. Señal débil de Internet.
2. Acerque la fuente de alimentación a la fuente del Wi-Fi®.
3. Considere usar un repetidor Wi-Fi® para lograr una señal más fuerte.
Pérdida del router / Wi-Fi®:
1. Abra la aplicación. Aparecerá el mensaje "nuestros servicios en la nube parecen
estar inactivos" (puede tardar unos segundos) y el globo en la barra superior se
pondrá rojo.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en "elegir otra solución" que lo dirigirá a la
opción Bluetooth®. (* Esta solución será buena sólo una vez. Tenga en cuenta
que para continuar con la conexión Bluetooth®, el usuario debe estar cerca del
Limpiafondos).
3. La aplicación se conectará al Wi-Fi® automáticamente cuando vuelva la
conectividad. Si no se vuelve a conectar, reinicie la aplicación.
4. Si las interrupciones de la red continúan, intente mejorar la calidad de la señal del
router doméstico (acérquese al router).
Antes de comenzar: CONECTAR MEDIANTE Wi-Fi®, 3G/4G DEBE ESTAR ABIERTO
1. Enchufe la fuente de alimentación.
2. Conecte el limpiafondos de piscinas a la fuente de alimentación.
3. Descargue la nueva aplicación MyDolphin ™ Plus.
4. Inicie sesión en la aplicación y autorice los permisos necesarios.
5. Escanee el código QR y siga las instrucciones de la aplicación.
6. Haga clic en "conectarse" (en esta etapa, los usuarios de iOS deben minimizar la
aplicación y volver a abrirla. Los usuarios de Android pueden hacer clic en "elegir
red" y "Más tarde").
1. Asegúrese que su Bluetooth® y Wi-Fi® estén habilitados.
2. Abra la aplicación MyDolphin ™ Plus y conéctese al limpiafondos de piscinas a
través de Bluetooth®.
3. Vaya a Configuración y haga clic en "Configuración de Wi-Fi".
4. Siga las instrucciones de la aplicación para conectarse.
El router fue reemplazado
1. Inicie sesión en la aplicación → verá un error de conexión.
2. Vaya a "Configuración" en la barra superior de la pantalla.
3. Entre en "Configuración de Wi-Fi®" → Haga clic en "cambiar red Wi-Fi®" → "cambie
a la nueva red Wi-Fi®" (ingrese el nombre y la contraseña de Wi-Fi®) → Haga clic en
"continuar" y espere a recibir una notificación de que el robot se ha configurado
para el nuevo Wi-Fi®.
4. Simultáneamente, el color del LED en la fuente de alimentación se volverá verde
fijo (esta es la confirmación de que el Wi-Fi® está conectado).
Nueva fuente de alimentación para un limpiafondos de piscinas conectado a través
de Wi-Fi®
1. Encienda la fuente de alimentación mientras está conectada al limpiafondos de
piscinas y deje que funcione durante varios segundos (se sincronizará con el robot).
2. Inicie sesión en la aplicación. Aparecerá un mensaje de error de conexión.
3. Vaya a "Verificar otras soluciones".
4. Haga clic en el icono Bluetooth® en la barra superior.
5. Haga clic en "cambiar conectividad", "establecer conectividad Wi-Fi®" y luego
"conectarse".
6. Ingrese su nombre y contraseña de Wi-Fi®. Verá la pantalla de inicio. El LED de la
fuente de alimentación parpadeará en verde.
CLASSIC 11 / CLASSIC 11+
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