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Problema:
¿Qué pasa si me dicen que mi cable módem/enrutador Modelo 5354
no está aprobado para mi
servicio de cable módem?
Solución: Este producto ha sido certificado por CableLabs
pruebas de los proveedores de servicio de cable. Sin embargo, algunos
proveedores de servicio de cable tienen sus propios procesos de certificación.
Para ver si su modelo 5354 está certificado por su proveedor de servicio de
cable, usted debería poder revisar el sitio web de su proveedor o hablar con
alguien del lado de su proveedor. En el hipotético caso de que le digan que su
módem Zoom no está aprobado por su servicio de cable, por favor, envíenos
un correo electrónico a cableOK@zoomtel.com o llámenos al (617)753-0963.
Para más consejos para solución de problemas, diríjase al manual de usuario en
www.zoomtel.com/5354manual
Si precisa ayuda
Le recomendamos que registre el producto y que note las múltiples opciones de soporte
disponibles por parte de Zoom. Por favor, visite
usted puede registrar su módem y/o contactar a nuestros expertos en soporte
técnico y/o utilizar nuestra base de datos inteligente SmartFacts
información sobre garantía.
Devolución de unidades defectuosas
Por favor, póngase en contacto con su distribuidor o proveedor local para la reparación
autorizada de su producto o reemplazar su producto defectuoso en garantía. Si no puede
comunicarse con su distribuidor o minorista, puede contactarse con el servicio de
atención al cliente de la fábrica en los Estados Unidos, llamando al: (617) 753-0023
Por favor, tenga en cuenta que usted es responsable de todos los cargos (incluyendo
corretaje o derechos aduaneros e impuestos) asociados con el envío de la unidad
defectuosa a Zoom para su reparación. Durante el primer año, Zoom pagará el envío por
tierra por devoluciones de clientes en los EE.UU. continental. Después del primer año,
es posible que tenga que pagar cargos por envío y manejo. Cualquier cargo de aduana,
derechos y corretaje para importar el producto son su responsabilidad.
Garantía limitada
Zoom Telephonics, Inc. (en adelante "Zoom") garantiza este producto contra defectos de
materiales y mano de obra durante un período de garantía de 2 años. Para leer la
garantía completa, por favor diríjase a www.zoomtel.com/5354warranty.
www.zoomtel.com/techsupport
EEUU: (617) 753-0963
®
, el principal laboratorio de
tm
y/u obtener
Aquí
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