Política De Devoluções Da Stryker Ems; Autorização De Devolução; Mercadoria Danificada; Cláusula De Garantia Internacional - Stryker Stair-PRO 6250 Manual De Uso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES DA STRYKER EMS
Camas articuladas, cadeiras para escada, cadeiras de evacuação, elementos de fixação de camas
articuladas e acessórios pós-comercialização podem ser devolvidos até 180 dias após a recepção desde
que respeitem as seguintes indicações:
Antes de 30 dias
• Garantia de devolução do dinheiro no prazo de 30 dias
• A Stryker EMS suportará todas as despesas
• Não são aprovadas devoluções de artigos modificados
Antes de 90 dias
• O produto não deve ter sido utilizado, não deve estar danificado e deve encontrar-se na sua
embalagem original
• O cliente suportará uma taxa de reaprovisionamento de 10%
Antes de 180 dias
• O produto não deve ter sido utilizado, não deve estar danificado e deve encontrar-se na sua
embalagem original
• O cliente suportará uma taxa de reaprovisionamento de 25%
AUTORIZAÇÃO DE DEVOLUÇÃO
As mercadorias não devem ser devolvidas sem aprovação do Departamento de Apoio ao Cliente da
Stryker. É fornecido um número de autorização que tem de ser colocado na mercadoria a ser devolvida. A
Stryker reserva-se o direito de alterar as taxas de transporte e reaprovisionamento aplicadas aos artigos
devolvidos.
OS ARTIGOS ESPECIAIS, MODIFICADOS OU SEM CONTINUIDADE DE FABRICO NÃO PODEM SER
DEVOLVIDOS.

MERCADORIA DANIFICADA

Os regulamentos da ICC (Interstate Commerce Commission) exigem que as reclamações relativas a
mercadoria danificada sejam feitas à empresa de transporte num período de quinze (15) dias a contar
da data de recepção da mercadoria. NÃO ACEITAR ENCOMENDAS DANIFICADAS A NÃO SER QUE OS
DANOS SEJAM ANOTADOS NO RECIBO DE ENTREGA, NO MOMENTO DA RECEPÇÃO. Após notificação
imediata, a Stryker efectuará uma reclamação do transporte à empresa transportadora em questão
relativamente aos danos provocados na mercadoria. O valor da reclamação limitar-se-á ao custo real da
Português
substituição. Caso estas informações não sejam recebidas pela Stryker num prazo de quinze (15) dias
após a entrega da mercadoria ou os danos não tenham sido anotados no recibo de entrega no momento
da recepção, o cliente será responsável pelo pagamento da totalidade do recibo original.
As reclamações relativas a remessas incompletas devem ser feitas no prazo de trinta (30) dias a contar
da data da factura.
CLÁUSULA DE GARANTIA INTERNACIONAL
Esta garantia reflecte a política interna dos EUA. Fora dos EUA, as garantias podem variar de país para
país. Contacte o seu representante local da Stryker Medical para obter mais informações.
INFORMAÇÕES SOBRE PATENTES
Os produtos da Stryker estão abrangidos por uma ou mais das seguintes patentes:
Estados Unidos
da América
Outras patentes pendentes
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7-6
Garantia
5,575,026 6,276,010
5,537,700 6,125,485
D527,103
6250-001-161 REV D
6,648,343 6,908,133
6,735,794 7,100,224
6,796,757
7,398,571
www.stryker.com