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años de garantía contra todos los desperfectos de fabricación. Algunas particularidades son tolerables,
tales como:
. Los nudos y los corchos (tapones de madera) en la madera.
. Descoloramiento, ya que no modifica la calidad de la madera.
. Ranuras horizontales, ranuras de secado, ya que no alteran la calidad del producto.
. Torsiones y tablones alabeados si el montaje sigue siendo posible.
. Nudos no adherentes, si son inferiores a 2cm de diámetro.
. Cualquier evolución natural relacionada con la naturaleza de la madera.
Nuestra garantía cubre todos los defectos de fabricación o de la materia y se limita a la reparación o a
la sustitución de la pieza defectuosa. La garantía no tiene en cuenta : los eventuales gastos de montaje
o de desmontaje, y tratamiento . La garantía no contempla en ningún caso, ninguna petición de
indemnización o de daños y perjuicios .
Respeto a las entregas directas a casa del cliente, las reclamaciones sobre el estado de la mercancía
solo se atenderán si están formuladas por carta certificada al transportista responsable, en las 48h
después de la entrega (los datos del transportista figuran en el CMR).
No nos responsabilizamos de daños debidos al almacenaje o al transporte efectuado por el vendedor
intermediario.
No tenemos la obligación de recoger un material nuevo, que nos sería devuelto por un motivo por el
cual no somos responsables. Si se acordase una recogida excepcional, los eventuales gastos de re-
paletización y los gastos de expedición podrían ser facturados al cliente.
No procedemos nunca a la recogida de una material ya montado.
Para los productos de madera: la madera siendo un material vivo, que puede dar lugar, de manera
normal, a ligeras deformaciones, las peticiones referentes a piezas: torcidas, alabeadas, deberán ir
acompañadas obligatoriamente con fotos de dichas piezas.
6/ Elementos que no entran en la garantía
Uso abusivo del producto
Uso del producto con fines profesionales
Uso no adaptado a la función primera del producto
Modificación de toda o parte del producto o de unos de sus componentes
Uso de piezas de recambio que no sean de « origen »
Uso del producto en condiciones de uso que no sean razonablemente previsibles
La garantía no cubre los defectos de almacenaje, de montaje, así como el tratamiento protector
insuficiente
La garantía no se aplica en caso de fuerte intemporal (viento >100km/h y nieve > 40cm)
La garantía no se aplica en caso de infiltración de agua debido a un suelo que no sea correctamente plano.
7/ Servicio post venta
Para cualquier petición de piezas de posta venta, contacte con la tienda donde haya comprado a la
caseta. Entregue la ficha de control de calidad (previamente cumplimentada) que se encuentra junto a
estas instrucciones.
Sin este documento (ficha de control calidad), la petición de post venta no podrá ser atendida
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